買6萬元購物卡有8張“空卡” 超市：操作失誤

海峽網3月3日訊（海峽都市報記者 邱也栩） 花6萬元買來用作公司福利和送人的購物卡，竟有8張是“空卡”，這讓福州的曾女士很尷尬，她認為售卡的福州五四路一大型超市存在過失。昨日，超市方面回應稱，是工作人員操作失誤，在登記時不慎跳號，以至于有的卡沒充進錢。

曾女士在福州經營一家公司，去年12月和今年1月底，她在五四路一超市買了兩批購物卡，共6萬元，面值300元、500元不等。這些購物卡，大部分用作公司福利，以及在年會中以抽獎的形式送出，剩余的送給了朋友。

“前幾天，一個好朋友突然問我，怎么購物卡里一分錢也沒有？”起初曾女士也不敢相信，然而陸續又有五六個朋友反映同樣的情況，曾女士尷尬極了。曾女士還懷疑，“空空如也”的購物卡可能不止這幾張，公司的下屬、交情不深的朋友或許礙于情面，不好意思說。

為此，3月1日，曾女士前往五四路該超市要求解釋，經過查賬，工作人員告知，她購買的購物卡，確實有8張面值300元的購物卡沒有充進去錢。曾女士認為，購物卡統一充值購買后，通常第二天才能使用，而且買的量這么大，根本不會當場去一一驗證，超市應該為自己的過失負責。

“工作人員操作時有失誤，并非故意。”昨日，五四路該超市團購組的主管王先生說，按照流程，客戶在團購購物卡時，需出示證件，并進行登記，工作人員依據購買金額，一一對應輸進相應的購物卡賬戶中。之所以會出現“空卡”，可能是購買的量較大，工作人員在輸入卡號時，不慎跳號，導致中間的8張沒有錢打進去。上述負責人說，昨日超市方面已經將“空卡”回收，更換了等額的購物卡給曾女士，并向其賠禮道歉，取得了諒解。