福州構建一體化網上政務服務平臺 實現“五通”

原標題：福州構建一體化網上政務服務平臺 實現“五通”

福州市行政服務中心投資建設類窗口不斷提高辦事效率。

海峽網4月10日訊 （福州日報記者 陳敏靈）9日上午10時25分，福州市行政服務中心城鄉建委窗口前，林露莎領到了公司的建筑施工安全生產許可證。“其實我4日就接到了取證通知，真想不到，只要2天時間，真快！”她由衷點贊。

林露莎是福建恒久昌建設工程有限公司的員工。2日，她在公司上網提交了申報材料，清明假期前一天，她就接到了取證通知。辦理建筑施工安全生產許可證，國家規定的辦理時限是45天，建委窗口承諾是4個工作日，這次2天就出證了。

林露莎說的“快”，除了取證時間快，還指辦理過程“暢快”，令人心情愉快。

比如，可以全程網上辦理，不需跑窗口重復提交紙質材料；加選“榕政通”快遞服務，還可以足不出戶，直接在家收到辦好的證照；整個審批流程網上可查，進度心中有數，有問題可以雙向電話溝通。

越來越多的企業享受到了電子政務帶來的便利。福州市行政服務中心建委窗口相關負責人告訴記者，去年該窗口共辦理審批1.87萬件，今年一季度則辦理了5503件，其中可全流程網上辦理的有2477件，占總數的45%。

“下一步，咨詢服務類項目也計劃在全省率先實行全程網辦。”該負責人表示，屆時該窗口的全程網辦事項占比將達到60%左右。

記者了解到，為了讓群眾少跑腿、信息多跑路，市建委積極推進行政審批事項全流程網上辦，至今已收集1.3萬條電子證照批文，并通過網絡共享，目前已實現可實施全流程電子證照的事項全覆蓋。下一步，市建委窗口還將推行告知承諾制，提速增效服務企業。

福州市行政（市民）服務中心管委會有關負責人介紹，為實現政務服務便捷化，福州市實行行政審批全流程電子證照，推出“榕證通”免費快遞服務，建設網上辦事大廳統一申辦受理平臺，實現在線申請、網上預審，并開設24小時便民自助服務區等，目前五星級事項達270項、占比17.44%，均可全流程網上辦理，讓申請人“最多跑一次”，甚至“零跑腿”。

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福州市構建全市“一體化”網上政務服務平臺，實現網絡通、數據通、系統通、業務通、服務通“五通”，初步建成“一號、一窗、一網”政務服務體系。建設完善市網上辦事大廳，實現“一網式辦公”“一站式服務”“全過程公開”和“全方位監督”，95.3%市級政務服務事項實現“最多跑一趟”，群眾辦事滿意率達99.99%，政務服務水平全省領先。