通水時間屢延后 福州數萬居民抓狂

工人在焊接最后一段管道

昨日下午2時15分左右，管道完成焊接合龍

大范圍長時間的停水，致不少小區居民用水難，很多人得去買瓶裝水

海峽網10月22日訊 （海都記者 林養東 陳海容/文 王浩志/圖）上個周末，連續三天的大范圍停水，讓福州數萬居民的美好周末泡了湯。其間，海都新聞熱線95060不斷接到市民相關的投訴電話，未接到停水通知的小區也繼續停水，且福州自來水公司多次預計的通水時間也未能實現。

不少市民認為，在涉及數萬人的民生問題上，相關部門若是無法及時恢復供水，不應開口承諾，且應該在第一時間發布權威、準確的信息，好讓市民做好準備。

每次說通水可等來的是失望

據福州自來水公司最早發布的信息，此次施工造成的停水時間為19日23時至20日22時，并詳細列出了會停水的77個小區（單元），以及將受到影響的沿線約5萬用戶。不過，20日上午，本不在停水范圍的五鳳蘭庭、天元美樹館等多個小區也出現了停水現象，居民們沒有提前蓄水準備，瞬間亂了套。

“沒有按時通水，那點蓄水早就用光了。”昨日，在停水范圍內的不少小區，居民“炸了鍋”。因為自來水

公司沒有按時通水，并且多數區域沒有臨時取水點，很多居民的美好周末都在停水中度過。西鳳路西園雅居的張先生說，好不容易打通福州自來水公司的“968933”，對方先后說了幾個通水的時間點，包括當天上午9點、10點、12點，但最后等來的都是“失望”。

“這么大的民生問題，自來水公司提供的信息應該更準確些。”大儒世家、五鳳蘭庭等小區的不少業主抱怨，福州自來水公司這是在一次次的“爽約”。

衛生間沒水沖家里臭烘烘

家住湖濱花園小區的陳先生說，他可以兩天不洗澡、不刷牙、不洗臉，但沒法不上廁所。因為附近沒有臨時取水點，這幾天，陳先生家的衛生間沒水沖刷，整間屋子臭烘烘的，廚房還有一大堆餐具沒法清洗，像垃圾堆一樣。“楊橋路沿線的公廁也停用了，很多人直接在路邊草叢大小便。”陳先生說，這幾天沒水，生活一切都亂套了。

在陸莊花園小區，一樓保安室有一處取水點，雖然水量很小，但居民還是耐心排隊取水。海都記者在現場看到，65歲的鄭依伯好

不容易接到一桶水后，說：“已經這樣提水兩天了，日子過得太窘迫了。”

“沒水洗漱根本睡不好覺，這個周末過得太慘了。”大儒世家小區的吳女士說，周末過得比上班還累，不明白自來水公司為何選在周末施工。

海都記者走訪多個小區發現，不少小區樓下的便利店的桶裝水已經賣脫銷了。住在二環路華僑新村的黃先生說，此次停水時間長，附近便利店已經買不到桶裝水，只有小瓶的礦泉水，一家人飲用是一筆不小的開銷。

自來水公司客服熱線接通難

連日來，海都新聞熱線95060不停地接到市民關于停水的投訴電話，撥打者多是二環路、楊橋路、西洪路、銅盤路等沿線小區的居民。在福州市12345便民服務平臺上，此類投訴也不少，內容大多是“停水時間已超出了告示時間，仍未恢復供水”。

五鳳蘭庭小區的業主陳先生說，他們小區沒有接到停水通知，卻持續停水，他想通過福州自來水公司熱線968933了解恢復供水的時間，但從昨日上午7點開始，連續幾個小時內，他都無法撥通該熱線。

“如果一直沒水來，我們心里也有數，不用白白苦等。”陳先生說，此次聽說受影響范圍大，很多人會打熱線詢問，福州自來水公司應增派足夠的人手應急，解答市民的疑惑，或者通過其他途徑發布詳細信息。

昨日上午，海都記者也多次撥打968933，或占線或無人接聽。對此，福州自來水公司有關負責人表示，昨日，已經增派人手接聽熱線電話，但因來電太多，依舊有很多電話無法接通。而選擇周末施工，主要是因施工占道范圍大，又都是在主城區，因接駁作業點位于楊橋路與西二環路交叉路口中間機動車道，為減少交通影響，經與各部門多次溝通協商，確定周末連夜施工影響最小。

受困排水問題管道焊接延誤

昨日上午，海都記者來到楊橋路與二環路交叉口的施工點。為配合地鐵施工，該處一條直徑1.2米長的管道要改道。海都記者看到，地下管道仍有多處未完成焊接，現場抽水機正在作業，施工周圍雖然用沙袋擋住，但仍有水流入，工人無法進行焊接。

“閥門雖然關閉了，但管道內還有很多水，切開后都流入坑洞內。”現場施工負責人解釋，因該施工點附近無河道，只能抽到市政雨水管排水，然而即便是在每小時排水1000立方的龍吸水幫助下，依舊無法及時完成排水，很可能是積水通過地下滲透，又流回到施工地。而幾百米遠外的另一處施工點因靠近陸莊河，排水問題得到解決，就基本按時完成。

上述負責人說，經過多方協商，通過調整閥門啟閉順序，使管網內余水加快排放速度，現場用沙袋封堵作業面周邊，形成臨時圍堰，減少排出的水倒流回作業點，這才逐步解決問題。其間多次告知用戶的通水時間也是預計的，因為出現了不少排水等突發情況，這才導致了“爽約”。

昨日下午2時15分，海都記者看到現場管道已經完成焊接，關閉的21個閥門按技術要求逐步開啟。

截至昨晚7時許，楊橋路省港航局小區、西洪小區、西園雅居等已經通水，但仍有湖濱花園等小區還未通水。自來水公司表示，因供水模式差異，故各小區供水恢復過程時間有所不同。