高效化解矛盾糾紛 助力建設(shè)平安東僑

東南網(wǎng)7月12日訊（通訊員 吳小麗）自全國(guó)公安機(jī)關(guān)夏季治安打擊整治“百日行動(dòng)”開(kāi)展以來(lái)，五里亭派出所圍繞“喜迎二十大 忠誠(chéng)保平安”為主線，緊盯矛盾糾紛排查化解工作重點(diǎn)，以“駐所人民調(diào)解室”為抓手，深入轄區(qū)開(kāi)展矛盾糾紛大排查、大化解工作，全力將矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，不斷提高群眾的幸福感和滿(mǎn)意度。2022年6月中旬以來(lái)，成功化解多起矛盾糾紛，獲得轄區(qū)群眾一致好評(píng)。

化解涉校糾紛，促進(jìn)校園和諧

6月15日，五里亭派出所接轄區(qū)某中學(xué)求助稱(chēng)：該校兩名學(xué)生在玩鬧時(shí)其中一方摔倒磕斷門(mén)牙引發(fā)糾紛，校方曾多次調(diào)解均未果，希望民警能幫忙。獲悉情況后，調(diào)解員與民警迅速介入調(diào)解，但因雙方預(yù)想賠償金額差距過(guò)大，第一次調(diào)解未果。

為盡快化解糾紛，調(diào)解員緊緊圍繞事件癥結(jié)，通過(guò)咨詢(xún)寧德大大小小的口腔醫(yī)院獲取補(bǔ)牙市場(chǎng)價(jià)格，并與矛盾雙方家長(zhǎng)電話溝通了解雙方對(duì)事件的態(tài)度，制定出合理賠償建議。7月4日，調(diào)解員將雙方約至人民調(diào)解委員會(huì)展開(kāi)二次調(diào)解。通過(guò)耐心細(xì)致地講情理、釋法理、擺道理，最終調(diào)解員成功說(shuō)服雙方達(dá)成和解。

化解打架糾紛，助力商圈平安

6月22日，駐所人民調(diào)解室接五里亭派出所移交糾紛：6月20日晚，周某與陳某在沃爾瑪某酒吧因瑣事引發(fā)糾紛，后發(fā)生肢體沖突，造成陳某頭部受傷。

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調(diào)解員深入了解情況后，采取“背對(duì)背”的調(diào)解策略，與矛盾雙方面對(duì)面逐一溝通，并從雙方立場(chǎng)出發(fā)加以引導(dǎo)。待雙方情緒逐漸緩和后，調(diào)解員又耐心向雙方講解了相關(guān)法律法規(guī)，促使雙方認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，最終達(dá)成一致賠償協(xié)議，雙方和解。

化解鄰里糾紛，守護(hù)社區(qū)穩(wěn)定

6月20日，駐所人民調(diào)解室接五里亭派出所移交糾紛：某小區(qū)居民翁某與薛某因門(mén)口垃圾擺放問(wèn)題引發(fā)口角，拉扯中薛某推了一把翁某致使其摔下樓梯受傷。

調(diào)解員抓住鄰里糾紛的關(guān)鍵點(diǎn)，動(dòng)之以情曉之以理，勸說(shuō)當(dāng)事雙方切勿因一點(diǎn)生活瑣事傷了和氣，讓雙方明白鄰里間應(yīng)該守望相助。一番耐心勸導(dǎo)下，雙方都意識(shí)到自己的錯(cuò)誤，最后達(dá)成一致協(xié)議：由薛某賠償翁某相應(yīng)醫(yī)療費(fèi)用等。后續(xù)，駐所人民調(diào)解室將繼續(xù)跟蹤回訪。

五里亭派出所用實(shí)際行動(dòng)踐行了以“防風(fēng)險(xiǎn)、除隱患、降發(fā)案、保平安”為導(dǎo)向的楓橋經(jīng)驗(yàn)，每日梳理警情、民情、輿情，駐所人民調(diào)解員提前干預(yù)、妥善處置可能激化發(fā)酵的矛盾，確保糾紛隱患早發(fā)現(xiàn)、早處置，為群眾排憂解難，切實(shí)提升群眾的幸福感和滿(mǎn)意度。