“北京人叫板韓國黑導游”引熱議 導游道歉！

近日，一段名為“韓國導游比起云南黑導游不差”的視頻在網上熱傳。視頻中一名導游與游客圍繞購物問題發生爭吵，此后該導游曾用不文明語言質疑游客。視頻的拍攝者告訴記者，導游和游客是因為旅途中由于大巴故障耽誤了時間，雙方就之后減少哪段行程的時間爆發了沖突，導游曾表示之所以要求游客去售賣高麗參的店是因為這是“韓國政府的要求”。圖為視頻截圖中的女導游。

視頻分為兩部分，第一段是一名韓國導游與一名北京口音的中國男子在街上發生爭吵，韓國導游所使用的韓語，在韓國是十分不禮貌的言語方式。第二段視頻拍攝于大巴車上，爭執中導游所說的中文也有明顯的辱罵游客的語言，比如“你父母是怎么養你的”。視頻中，雙方爭執的話題主要是是否要去購買高麗參。導游責怪游客買得少，“你既然報了這個觀光購物團，你就有購物的義務。”游客則辯稱，導游沒有介紹，都不知道是干什么的怎么買，并指責導游用播放錄音的方式來代替講解。

視頻中和導游發生爭執的北京游客沈先生稱，視頻拍攝于10月4日赴韓旅游期間。據沈先生講，這段視頻沒有錄到最后是因為導游沖過去搶他的手機，阻止他拍攝。后因為爭吵激烈，領隊欲直接與該導游所在的旅行社聯系，導游阻止領隊與旅行社聯系。最終導游報了警，又因言語溝通不暢等原因，團員與中國駐韓使館取得了聯系，在駐韓使館的溝通下，警方要求導游向團員道歉。次日，旅行社更換了導游。

9日，記者從韓國旅游觀光局了解到，按照規定，導游不可強制要求游客購物，不可私自添加購物行程。韓國政府的有關部門也從未有過“外國團隊游必去購物店”的要求。韓國旅游觀光局表示，在行程中，同行游客達成一致的情況下，游客可以拒絕去已安排的購物點。

游客如果遇到導游強制游客購物、辱罵游客等行為，可保存好相關證據，向韓國旅游觀光局進行投訴舉報。