聯(lián)邦快遞立案調(diào)查什么情況？聯(lián)邦快遞做了什么事來(lái)龍去脈回顧

中國(guó)的反制措施正在一步步鋪開(kāi)。

還記得前陣子，“故意”寄錯(cuò)華為幾個(gè)重要包裹到美國(guó)去的聯(lián)邦快遞嗎？今天，中國(guó)對(duì)他立案調(diào)查了！

中國(guó)對(duì)聯(lián)邦快遞立案調(diào)查

據(jù)央視新聞，國(guó)家有關(guān)部門(mén)決定立案調(diào)查美國(guó)聯(lián)邦快遞涉嫌損害我國(guó)用戶(hù)合法權(quán)益問(wèn)題。

最近，美國(guó)聯(lián)邦快遞在我國(guó)發(fā)生未按名址投遞快件行為，嚴(yán)重?fù)p害用戶(hù)合法權(quán)益，已違反我國(guó)快遞業(yè)有關(guān)法規(guī)。國(guó)家有關(guān)部門(mén)決定立案調(diào)查。

事件回顧：

華為重要文件，竟然被"劫走"送去美國(guó)！

前陣子，華為公司發(fā)生了一件不可思議的事情。自己從日本、越南寄過(guò)來(lái)的快遞，莫名其妙被美國(guó)快遞公司聯(lián)邦快遞(FedEx)直接送去了美國(guó)。

網(wǎng)友們都炸了，這已經(jīng)不是偷的問(wèn)題，是直接明搶了。

28日?qǐng)?bào)道，華為表示目前正在審查與美國(guó)聯(lián)邦快遞公司(FedEx Corp)的合作關(guān)系。

華為稱(chēng)，近期這家美國(guó)快遞公司在沒(méi)有說(shuō)明的情況下，將華為的兩件包裹轉(zhuǎn)移到美國(guó)，并試圖將另外兩件包裹也轉(zhuǎn)運(yùn)到美國(guó)。

華為表示，聯(lián)邦快遞(FedEx)近期將從日本寄往中國(guó)華為的兩件包裹寄到了美國(guó)，并試圖將另外兩件從越南寄往華為亞洲其他地區(qū)辦事處的包裹也轉(zhuǎn)運(yùn)到美國(guó)，這些行為都是未經(jīng)授權(quán)的。華為提供了聯(lián)邦快遞追蹤記錄的圖像。華為表示，這四個(gè)包裹只包含文件，“沒(méi)有技術(shù)”相關(guān)信息。

據(jù)快遞跟蹤記錄顯示，5月19日和5月20日從東京寄給華為的兩個(gè)包裹，原定于5月23日送達(dá)華為卻被送往了美國(guó)田納西州的孟菲斯。

5月17日從越南河內(nèi)發(fā)出的另外兩件包裹，原計(jì)劃運(yùn)往華為香港和新加坡的辦公室，但在5月21日抵達(dá)香港和新加坡當(dāng)?shù)氐穆?lián)邦快遞(FedEx)站后被攔截，原因是“投遞異常”。根據(jù)聯(lián)邦快遞的網(wǎng)站，狀態(tài)“異常”意味著意外事件阻礙了包裹的遞送，例如海關(guān)延誤、假日或無(wú)人接受遞送。聯(lián)邦快遞拒絕透露此案的例外情況并表示沒(méi)有接到任何其他方面的要求。

然而據(jù)華為提供的一封電子郵件顯示，5月22日，聯(lián)邦快遞(FedEx)駐越南的一名客戶(hù)服務(wù)代表在回復(fù)他們的詢(xún)問(wèn)時(shí)表示，是收到了美國(guó)總公司相關(guān)通知，要求將包裹保存并退回美國(guó)。因此，這批貨物并沒(méi)有交付給收貨人，而是被滯留。華為對(duì)路透表示，越南的兩個(gè)包裹都是由其貨運(yùn)代理發(fā)送的，其中包含緊急文件。據(jù)華為提供的聯(lián)邦快遞跟蹤記錄顯示，目前華為已收到一個(gè)來(lái)自越南的包裹，另一個(gè)已在途中。

華為發(fā)言人喬⋅凱利(Joe Kelly)對(duì)路透社表示：“最近的一些經(jīng)歷表明，通過(guò)聯(lián)邦快遞(FedEx)發(fā)送的重要商業(yè)文件沒(méi)有送達(dá)目的地，而是被轉(zhuǎn)移到美國(guó)的聯(lián)邦快遞，或者被要求轉(zhuǎn)移到聯(lián)邦快遞，這削弱了我們的信心。” 他還表示，由于這些事件的直接后果，將必須重新審視與聯(lián)邦快遞的合作關(guān)系。

華為表示，已向中國(guó)郵政監(jiān)管部門(mén)提出正式投訴。

聯(lián)邦快遞當(dāng)時(shí)這么解釋

聯(lián)邦快遞發(fā)言人MauryDonahue告訴路透社，這些包裹被“錯(cuò)誤地發(fā)送了”，聯(lián)邦快遞被要求轉(zhuǎn)移這些包裹。聯(lián)邦快遞稱(chēng)，“這是個(gè)別問(wèn)題（受影響的四個(gè)包裹），僅限于極少數(shù)的包裹。”我們了解所有有問(wèn)題的貨物，并直接與我們的客戶(hù)合作，將包裹歸還給他們。

而28日當(dāng)天傍晚，聯(lián)邦快遞通過(guò)官方微博發(fā)布聲明，就華為包裹被轉(zhuǎn)運(yùn)道歉，但在聲明中仍表示，貨件是“被失誤轉(zhuǎn)運(yùn)”，沒(méi)有外部方面要求轉(zhuǎn)運(yùn)。

我們重視所有的客戶(hù)，他們每天交付給我們超過(guò)1500萬(wàn)個(gè)包裹。我們對(duì)于少量華為貨件被失誤轉(zhuǎn)運(yùn)表示抱歉。我們確認(rèn)，沒(méi)有任何外部方面要求聯(lián)邦快遞轉(zhuǎn)運(yùn)這些貨件。有關(guān)貨件正在退還至發(fā)貨方途中。該事件不能代表我們?nèi)虺^(guò)45萬(wàn)名員工每天都致力于為客戶(hù)提供其所期望的高質(zhì)量運(yùn)輸服務(wù)。

但事實(shí)上，這起事件早有網(wǎng)友爆料，當(dāng)時(shí)聯(lián)邦快遞還嘴硬說(shuō)沒(méi)有的事情。

華為向媒體透露此事前一天（24日），微博認(rèn)證知名數(shù)碼博主@摩卡 曝料，稱(chēng)聯(lián)邦快遞“沒(méi)收客戶(hù)從臺(tái)灣工廠發(fā)往華為的芯片包裹，且送往美國(guó)檢查”。

當(dāng)天聯(lián)邦快遞中國(guó)公司官網(wǎng)微博發(fā)表聲明反駁，“消息與事實(shí)嚴(yán)重不符”。