肯德基紅騎士新形象即將“出街”為北京冬奧會提前預熱

北京2022年冬奧會將于明年2月開幕，百勝中國作為北京冬奧會官方贊助商，將在餐飲服務領域為賽會貢獻力量。屆時，百勝中國旗下肯德基品牌也將在賽會舉辦期間入駐比賽場館，為世界各國的運動員和來賓提供餐飲服務。

百勝中國將通過世界一流的供應鏈能力、嚴格的原料管理、精選的冬奧村菜單、領先的數字化能力，為本屆冬奧會提供安全、健康、高品質的餐飲服務。 與此同時，百勝中國也希望通過自身強大的品牌影響力、3億多的會員，以及數以萬計、熱情專業的外送紅騎士，從不同層面更好地展現冬奧風采和品牌活力。

提前為北京冬奧會打Call

隨著北京冬奧會腳步的臨近，肯德基也開始著手在各個服務環節和細節上圍繞北京冬奧會主題進一步打磨改造，力求在帶去更優質服務的同時，通過一些細節預先營造北京冬奧會氛圍。

比如，肯德基近期即將推出印有肯德基與北京冬奧會聯合logo的外賣包裝紙袋。從今年11月開始，在北京冬奧會的三個舉辦地——北京、張家口和延慶，消費者如果點肯德基外賣，就將隨餐收到肯德基特別準備的冰雪知識宣傳手冊。

而肯德基遍布全國各地、數以萬計的宅急送紅騎士，這群頗具辨識度的美味傳遞者同時也可以成為展示北京冬奧會氛圍“接地氣”的窗口。

為了更好地利用這一窗口，近期，肯德基就將為宅急送紅騎士來一次北京冬奧主題形象的全新換裝，并在裝備和服務體驗細節上完善升級。通過紅騎士全新的形象和服務體驗上的升級，讓他們為消費者送去餐點的同時，也成為穿梭于城市街頭的北京冬奧會信息傳遞者，提前為明年的北京冬奧會打Call。

紅騎士北京冬奧會主題新形象即將“出街”

今年10月中旬起，上海和北京的肯德基紅騎士將陸續穿上全新的帶有北京冬奧會和KFC聯合logo的制服。該新制服采用襯衫面料，增加立領和肩帶設計，讓整體形象精神奕奕。

另外，紅騎士的裝備方面也有諸多升級。具體來看，外送箱熱包的容量進一步加大，其內部增加了隔檔數，空間設計更靈活，也能有效避免大單時產品的擠壓；熱包的內部支撐架配合掛鉤設計，幫助產品在外送箱中的固定。在保溫方面，熱包可事先在店內預熱，提升箱內整體溫度，并在預熱完成后，連接線上的指示燈會顯示進入備用狀態。飲料常溫包的容量也有所增加，一次可以同時容納8杯飲料，同樣也具備保溫功能能較大程度地保持飲料原有溫度。外送箱熱包和常溫包都同樣配有4cm寬的反光條，增加夜間外送時的安全。

除了“硬件”的完善之外，“軟件”也同樣持續更新中。針對紅騎士服務規范，除了熱情、禮貌、得體的基本服務原則外，肯德基鼓勵騎手結合場景給予顧客個性化的問候語。同時針對消費者用餐后的滿意度調查，也有針對騎手維度的服務評估，未來和騎手等級體系打通，打造星級騎士。

通過此次紅騎士的全新形象和服務體驗的提升，肯德基希望在為廣大消費者帶來美味餐品的同時，也讓這些一線的美味傳遞者，在全社會普及冰雪知識，營造北京冬奧會氛圍，積極弘揚奧林匹克“卓越， 友誼， 尊重的價值觀”，助力中國冰雪運動發展。