民調(diào)：七成消費(fèi)者希望安卓新機(jī)中 預(yù)裝基本軟件

TNW中文站 11月19日?qǐng)?bào)道

全世界的安卓設(shè)備廠商在新出廠的手機(jī)中預(yù)裝一批軟件，這已經(jīng)成為行業(yè)慣例。此前谷歌在歐盟遭遇了反壟斷調(diào)查，歐盟認(rèn)為谷歌利用安卓系統(tǒng)的主導(dǎo)性優(yōu)勢(shì)，推廣自己的移動(dòng)軟件。不過日前有一個(gè)對(duì)谷歌有利的調(diào)查結(jié)果出臺(tái)，顯示七成的歐洲安卓手機(jī)用戶希望新買的手機(jī)中能夠預(yù)裝一些基本軟件。

據(jù)美國科技新聞網(wǎng)站TheNextWeb報(bào)道，這項(xiàng)調(diào)查的機(jī)構(gòu)是“應(yīng)用開發(fā)者聯(lián)盟”，該機(jī)構(gòu)在法國、德國、西班牙和意大利等國家一共調(diào)查了4000名安卓手機(jī)用戶。需要指出的是，谷歌也是這項(xiàng)調(diào)查的參與者和推動(dòng)者之一，目前歐盟委員會(huì)正在調(diào)查谷歌在安卓系統(tǒng)中預(yù)裝手機(jī)，是否損害了其他應(yīng)用軟件開發(fā)商的利益。

調(diào)查顯示，在這四個(gè)歐洲大國中，七成的用戶希望安卓新手機(jī)能夠預(yù)裝一些基本應(yīng)用軟件，而在意大利這個(gè)比例高達(dá)74%，在西班牙更是高達(dá)77%。

消費(fèi)者青睞預(yù)裝軟件的原因其實(shí)很簡單，39%的受訪者表示預(yù)裝軟件給他們帶來了便利，減少了新手機(jī)使用的麻煩，此外36%的受訪者表示他們希望購買到一部新手機(jī)時(shí)能夠馬上就能正常使用各種功能（這兩個(gè)提問有交叉之處）。

而在不希望廠商預(yù)裝軟件的三成受訪者中，有將近一半的人士表示希望自己能夠選擇所裝的軟件，實(shí)現(xiàn)自由的個(gè)性化設(shè)置。

這項(xiàng)調(diào)查結(jié)果總體上對(duì)谷歌有利。九成的受訪者表示會(huì)對(duì)廠商預(yù)先設(shè)定的桌面應(yīng)用軟件進(jìn)行修改，另外在用戶青睞的軟件中雖然谷歌名列前茅，但谷歌并未占據(jù)所有類別的第一名。

在熱門應(yīng)用軟件中，購物類的第一名是亞馬遜，音樂類則是Spotify，移動(dòng)聊天的第一名則是隸屬于Facebook的WhatsApp，在網(wǎng)絡(luò)電話中，微軟旗下的Skype排名第一。而在圖書閱讀方面，亞馬遜旗下的Kindle位居首位。

谷歌排名第一的軟件類別包括：YouTube占據(jù)了視頻客戶端第一名，Gmail則是郵箱類第一名，谷歌的Drive則是云存儲(chǔ)（網(wǎng)盤）第一，另外在航班搜索方面谷歌搜索客戶端位居首位。

當(dāng)然，在安卓手機(jī)軟件預(yù)裝方面，一個(gè)民調(diào)不可能覆蓋所有的細(xì)節(jié)和問題。比如現(xiàn)實(shí)中用戶的確希望手機(jī)中能夠有多個(gè)手機(jī)軟件商店（而不僅僅是谷歌官方的Play商店），另外他們也不是特別喜歡移動(dòng)運(yùn)營商預(yù)裝的一些軟件。

外媒分析指出，目前圍繞安卓手機(jī)廠商的軟件預(yù)裝行為，外界有一些爭議，但爭議的關(guān)鍵是具體所預(yù)裝的軟件。還有一些反對(duì)者認(rèn)為，預(yù)裝太多的應(yīng)用軟件將會(huì)降低智能手機(jī)的性能，但是上述的民調(diào)結(jié)果，總體上支持了谷歌一直以來的一個(gè)觀點(diǎn)：那就是即使在安卓中預(yù)裝了谷歌的軟件，但這完全沒有阻止用戶選擇、安裝其他競爭對(duì)手的軟件。

在歐盟有關(guān)安卓系統(tǒng)的反壟斷調(diào)查中，歐盟指控稱谷歌強(qiáng)迫要求手機(jī)廠商預(yù)裝自家的一些軟件（包括Gmail、搜索客戶端、瀏覽器等），如果廠商拒不配合，則他們將無法使用谷歌提供的一些互聯(lián)網(wǎng)基本服務(wù)。

目前這一調(diào)查仍在進(jìn)行當(dāng)中，谷歌未來是否會(huì)遭到歐盟委員會(huì)罰款、或是被要求對(duì)預(yù)裝行為進(jìn)行調(diào)整，尚不詳。