馬蜂窩數據造假怎么回事？馬蜂窩數據造假原因揭秘最新消息

10月23日下午，因虛假點評質疑處在“風口浪尖”的馬蜂窩在北京召開發布會，宣布正式上線“圣地巡禮”頻道。對于某自媒體近日發布的關于馬蜂窩“點評數據造假”的質疑，馬蜂窩聯合創始人兼CEO陳罡回應稱，平臺已認真進行了自查，在餐飲等點評數據方面存在部分問題，但遠沒有外界所表述的那么夸大，對相關問題已開始進行整改，并重新梳理工作流程，堵住漏洞，相關表述中涉及大量明顯‘抹黑’行為，將交由法律判定。

“我覺得語氣柔和了一點，但是還是強調我們是‘抹黑’”，對于馬蜂窩方面的回應，爆料方、自媒體文章作者“梓泉”對南都記者表示，目前掌握的相關證據還有很多，“只能說發現一只蟑螂，意味著房間里還有一百只蟑螂”，并表示后續“會發一個乎睿的聲明”。

南都記者從相關知情人士處了解到，此前，針對自媒體文章所發布的馬蜂窩點評造假一事，馬蜂窩方面已向北京市朝陽區人民法院提起訴訟，稱被告方深圳市乎睿數據有限公司、丁子荃侵犯其名譽權，該案件已于10月22日獲得立案。

就在10月22日晚間，自媒體文章作者“梓泉”再度發表《我承認，我們是有組織攻擊馬蜂窩的》一文，對當日早間馬蜂窩的聲明作出回應，稱說法存在多處漏洞。

具體而言，如“點評內容在整體數據量中僅占比2.91%”一句中的“數據量”偷換概念；“涉嫌虛假點評的賬號數量在整體用戶中的占比更微乎其微”的說法避實就虛，屬于“用抄襲賬號數量少說事糊弄人”；“自媒體將不法商家的違規行為歸結于馬蜂窩”一句，則相當于“把這7454個賬號推到商家頭上”，且馬蜂窩方面并未對“官方賬號也遭清零”、“同一用戶12次中獎”、“水軍泛濫”等問題予以正面回應。針對遭到起訴一事，梓泉在文中則表示：“還有更多的證據，已經做好了公證和司法鑒定，將在接下來逐步放出。”

南都記者此前了解到，10月20日，一篇名為《估值175億的旅游獨角獸，是一座僵尸和水軍構成的鬼城？》的文章在社交網絡引發刷屏。該篇文章將矛頭指向在線旅行服務平臺馬蜂窩，稱其平臺上“2100萬‘真實點評’里面有1800萬條，是通過機器人，從點評和攜程等競爭對手那里抄襲過來的”，“發現了7454個抄襲賬號，合計抄襲572萬條餐飲點評，1221萬條酒店點評，占到他們官網聲稱總點評數的85%”，遂引發外界連日來的廣泛關注。

部分業內人士評價稱，對于類似馬蜂窩這樣的UGC（用戶生產內容）平臺而言，為了在短期內拓寬內容豐富度吸引用戶留存、獲得資本關注，進行內容數據造假已屢見不鮮，反映出行業競爭激烈和資本浮躁的現狀。（詳情請戳：馬蜂窩被爆點評造假暴露互聯網原罪，“內容+交易”迎合資本？ ）

不過，按照《我承認，我們是有組織攻擊馬蜂窩的》的說法，之所以“捅馬蜂窩”純屬偶然，緣起是乎睿數據團隊的幾位成員因吃外賣拉肚子而發表差評，卻遭遇“污蔑詆毀”，“碰巧這幾位同學在美國藤校學的都是數據挖掘、語義分析，因此決定訓練一個模型，用于篩選餐飲點評中的水軍，當時恰逢馬蜂窩鋪天蓋地的打廣告，就決定拿他們練練手，誰知道越爬越奇怪”，從而引發了一系列爭議。梓泉和乎睿數據方面在上述文章中進一步表示，“要求馬蜂窩公布查證的結果，否則將視為誹謗并且發起反訴”，但截至目前，馬蜂窩方面尚未予以公布。

在馬蜂窩10月23日下午的發布會上，陳罡對媒體回應表示，馬蜂窩決心要成為公開呼吁告別數據造假的第一家企業，“作為一家年輕的創業公司，企業在成長過程中會碰到各種各樣的問題，我們也有很多需要不斷學習和改進的地方”，并表示歡迎進行行業診斷、提供改良建議，推動行業健康發展。

南都記者從馬蜂窩方面了解到，此次發布“圣地巡禮”計劃，旨在解決年輕旅行者的三大痛點：信息獲取痛點、決策效率痛點和旅游消費痛點。陳罡認為，面對充斥互聯網的海量碎片化信息，優質內容仍是市場稀缺品，針對這一點，馬蜂窩上線了熱門動漫影視作品的巡禮攻略，馬蜂窩方面還透露，即將與B站開啟泛內容領域相關的戰略合作。