蘋果道歉：將不再保留Siri互動錄音 對不住用戶

現在，蘋果已經公開回應，為打消用過戶的顧慮，將對Siri進行一些更改。在默認情況下，蘋果將不再保留Siri互動的錄音。

今年7月，英國《衛報》(The Guardian)曾報道稱，承包商能夠聽到一些相當私密的信息，比如用戶“保密的醫療信息、毒品交易和夫妻發生性行為的錄音”。該媒體還稱，承包商“定期”聽到機密信息，但與《愛爾蘭審查報》交談的承包商表示，錄音“偶爾”有“個人數據或對話片段”。

據報道，Siri承包商的工作聽起來類似于微軟承包商對個人智能助理Cortana錄音的轉錄，微軟的這一做法據稱是是為了提升微軟這一語音助理功能。

Cortana一位承包商向媒體表示，預計承包商每分鐘要轉錄和分類大約三項“任務”。對于Siri的承包商來說，假設他們一天工作8小時，轉錄1000條語音命令意味著，他們每分鐘必須處理兩條語音信息的監聽和轉錄。

蘋果在最新的聲明稱，蘋果設計的產品和服務是為了保護用戶的個人數據。Siri是一款開創性的智能助手，其目標是為用戶提供最佳體驗，但前提是要保護好用戶隱私。“我們意識到我們并沒有完全實現我們的崇高理想，為此我們深表歉意。”

為此，蘋果決定對Siri進行一些改進。首先，默認情況下，我們將不再保留Siri互動的錄音。我們將繼續使用計算機生成的副本(transcripts )幫助Siri改進。

其次，用戶將可以選擇主動參與來幫助改進Siri，主要是利用用戶請求的音頻樣本進行學習。蘋果希望更多的用戶會選擇幫助Siri變得更好，因為他們知道蘋果尊重他們的數據，并且有強大的隱私控制。當然，那些選擇參與的用戶可以隨時選擇退出。

第三，當用戶選擇加入時，只有蘋果員工才能收聽Siri互動的音頻樣本。我們的團隊將努力刪除任何被確定為無意中觸發Siri的記錄。