夏普前高管:訴海信美國人不爽

2017.06.20 06:30:00綜合

來源：環球網綜合報道 記者 益達

夏普在美國起訴海信，但不到一周又緊急撤訴，過山車一樣的情節和逆轉引發各界關注。遠在北美的事發當地到底發生了什么？環球網記者采訪北美夏普前銷售相關人員Michael（化名），在海信接管夏普后加入海信，目前仍負責夏普北美銷售管理相關工作。作為事件最完整的經歷者，他的體會是什么呢？

記者：2016年1月，也就是海信接手以前的北美夏普，是什么樣子？

答：當時夏普的經營困難，通過行業NPD數據可以看出來，Sharp電視的市場份額在2016年以前在逐年遞減，雖然電視當時占到夏普業務的最大比重，但是利潤方面卻是夏普最差的。北美市場同樣如此，糟糕的經營業績嚴重拖累了夏普。這也是夏普為什么將其率先出手的原因。

記者：海信接手后，采取了哪些積極的措施？

答：海信接手夏普品牌后，做了大量的恢復和重建工作，我是經歷者，也是參與者和貢獻者。

1、產品上：我們在夏普電視上采用了海信最新的畫質技術，并遵從和延續了夏普一貫的質量標準。接手夏普后，海信迅速發布了26款夏普的新品，為市場注入了“人氣和信心”。

2、市場上：我們馬上更新了夏普的網站，并做了大量的市場公關推廣活動。而且在渠道上增加了終端巡視人員，以保證夏普的標準的終端形象。同時做了大量促銷活動，增加了夏普品牌的曝光率以及銷量，恢復了渠道的“信心”。

3、渠道上：我們和美國主要的零售商都做了溝通，恢復渠道信心，使夏普牌能重新進入市場的主流渠道，包括沃爾瑪、百思買等。

迄今，夏普電視機在北美的銷售一切正常，其市場份額略低于海信而已。

可以說，海信接受夏普后動作頻頻、成果明顯。同時，我也看到了中國企業的管理水平和高效的工作成果應該是超過“夏普”的。

記者：夏普起訴海信“低質低價”，你目前仍然負責夏普銷售，是否存在這些現象？

答：這是完全不正確的，海信是一個高質量的制造商，對質量有嚴苛的要求，海信全球有超過5000名工程師非常勤奮的工作，而且海信在北美還有快速響應的電視研發中心。現在在美國銷售的夏普電視是完全符合夏普和海信的質量標準的。

記者：你目前在海信工作，海信的管理與夏普以前的管理有區別嗎？你工作感覺如何？海信托管夏普的目的是什么？

答：有很大的區別。我非常喜歡在海信工作，海信的文化是開放的，而且效率高，內部響應速度快，而且海信的同事都非常有團隊合作的精神。

海信托管夏普一年半了。能力和結果大家都看到了。當然海信也獲得了多品牌運作的經驗、 規模的收益以及渠道的話語權。商業上肯定有很多的收獲。

記者：你如何評價：富士康接管后的夏普和海信的這一爭斗？

答：我對目前的這種情形覺得特別遺憾。

夏普目前的做法很不講誠信，你知道誠信是美國精神的精髓。

盡管夏普撤銷了紐約的訴訟，但在洛杉磯也發起了法律訴訟，理由基本是一致的。

我想，他們是“別有用心”的。即：美國打官司的周期很漫長！況且夏普也打不贏。但為什么還要起訴？目的是通過海信所謂的低質、低價銷售夏普電視，在消費者中造成不好的影響，進而降低他們購買夏普電視的心理預期，破壞海信手里“夏普”的聲譽，進而阻礙海信完成銷售目標的計劃。這很不道德，應該譴責。 這也是典型的“損人也不利已”的做法，會嚴重傷害市場。美國的渠道商也都表示很不理解：這不是以前的夏普了！

還有，臺灣人的日本夏普和中國的海信，兩家亞洲企業，在美國打官司，也引起了很多美國人的關注。

記者：你們是否會受訴訟影響？接下來準備如何對待“夏普”？

答：不會受到訴訟的影響，我們愛“夏普”這個品牌，會繼續努力推廣夏普品牌和產品，我們更會認真履行合約，保持夏普繼續增長。因此，我也希望夏普從長計議，盡量避免對夏普品牌和市場的傷害。根據合同，3年以后北美的夏普仍會回到夏普中去。