奶茶妹妹章澤天現身紐約時裝周 背后“神秘團隊”浮出水面

2018春夏紐約時裝周已于近日拉開帷幕,這個每年時尚的風向標迎接著全世界追求時尚的人群，今年章澤天作為京東時尚品牌拓展顧問也現身紐約時裝周。

本次京東是作為首席合作伙伴出現在美國高端時尚的關鍵品牌3.1 Philip Lim2018春夏時裝發布會上。從2015年首次將中國女裝品牌送入米蘭國際時裝周開始，各個時裝周乃至時尚圈里，京東都越來越活躍了，不斷追求時尚話語權。

之前投資Farfetch，就讓京東進軍奢侈時尚領域的路順暢了不少，而進軍市場領域這背后少不了幕后英雄——京東物流的保駕護航。今年8月7日，開云集團奢侈品牌Saint Laurent通過京東Farfetch進軍中國電商市場，就向消費者承諾：北京、上海和香港三座城市的訂單可以當日送達，10月份起，這三座城市的訂單送達時間將縮短至90分鐘。

針對高值商品，京東物流推出的高端專屬配送服務“京尊達”——所有購買標有“尊”字頭商品的客戶，將享受專人、專車、專線的頂級配送服務。

為了客戶服務體驗的尊貴獨特，京東物流在高端商品的存儲、包裝、運輸、配送等各個環節都做足了功夫：在倉庫內，高端商品將被存放在京東的專門區域；包裝也不同于普通商品，采用由專業設計公司定制的包裝禮盒；“京尊達”的運送車輛全部采用新能源電動車，由專車司機進行專線配送。

京東對派送小哥也是“超高標準”：25-35歲之間、身高170-185cm、駕駛技術熟練、普通話流利幾個條件缺一不可，并且經過專業嚴格的商務禮儀培訓之后方能開始上崗工作。

京東根據對高端品牌、奢侈品品牌商的調查發現，高端用戶最在意的就是服務品質。“京尊達”恰恰可以保證奢侈品牌消費者對于服務的高要求，差異化服務給客戶帶去了尊貴感和愉悅感，大大提升了顧客體驗。

京東對于高端用戶需求的洞察和專業的服務能力也是品牌商與京東合作信心的來源，這也成了京東發展奢侈品電商的一大利器。