黃師傅示范了什么叫“靠譜”

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在我們的身邊總有一位“師傅”——看似普通卻身懷才學，既能授人以業，又能解燃眉之急，給人穩穩的安全感。

嗯，在福州，這人就是黃師傅。

//專業靠譜：搶修效率高，946個配電站房爛熟于心//

說起靠譜，黃頌常說：“做事情，不做則已，要做就要做好。”

作為班長，他深知只有對業務熟練、不怕挑戰，才能順利完成每一次的突發任務。

鼓樓區是省會城市福州的樞紐，集中著市區80%的重要客戶，全年75%的時間屬于特殊保供電時段。他所在的配電運維一班承擔著鼓樓區的供電保障任務。

在電力故障出現最多的臺風天氣、酷暑天氣、節假日，黃頌總是帶頭沖鋒在一線、隨時響應……

2015年“蘇迪羅”臺風影響期間，鼓樓有33座地下配電房被淹，搶修復電異常艱難。

在伸手不見五指、滿是臭味的被淹站房，黃頌帶著班員打著應急燈、蹚過齊胸的積水對被淹站房進行故障隔離。

他所負責的區域最快恢復了供電。事后，因長時間泡水，黃頌脫襪子時，腳上的皮被連帶著一起扯了下來。

高效搶修效率的背后是黃頌對技術的精益求精和不斷的積累創新。供區內的946個配電站房、685臺環網柜，黃頌都爛熟于心。

工作20多年，黃頌參與過保電任務580余次，處理故障搶修5萬多次。每一次都實現了安全“零”差錯，在最短時間恢復供電。

//帶人靠譜：帶領大伙創新，打造靠譜團隊//

作為班組帶頭人，黃頌不僅嚴于律己，而且把提升班組戰斗力作為工作重點。

在鼓勵新人方面，黃師傅很有一套！

班組成員小許想通過改造設備降低戶外電力環網箱柜凝露，從而減少設備故障率。可初入職場，小許實在沒信心。班長黃頌一聽，馬上表態支持。

小許 1分鐘前

班長，我這連設備都還沒認全，就想著改造設備，會不會被笑壞大牙？

黃頌 1分鐘前

肯定沒問題，微小改進也是創新，試試吧！

當小許還在糾結想法不成熟時，黃頌已雷厲風行召集班組成員集思廣益。此外，他還申請了創新項目技術和資金支持。

他還請來技術專家手把手教小許在畫圖軟件上進行建模分析。同時，又調來了幾種類型的配電廢舊設備和設備空殼，方便小許利用工余時間做實驗，確定改造方案。

后來，在黃頌和大家伙的支持下，小許的想法得到實現。項目還獲得了省公司QC成果一等獎。

創新工作制度、改進工作方法、提高工作效率是黃頌培養“靠譜”團隊的三大招。

在黃頌主持下，班組實行“三分鐘解決制”。遇到客戶表下開關跳閘、損壞等接觸不良的問題，班員要在三分鐘內直接解決故障或為客戶提供技術指導和解決意見。

在應急保障方面，班組“個性定制”重大保供電任務工作方案，實行“一戶一案”“一人一桿”、全天24小時值班等。

在他的帶領下，這個團隊不僅能創新，而且越來越靠譜。 

//服務靠譜：隨叫隨到，大爺大媽都夸他//

家里這個點燈開關是拉線開關，繩子容易斷，還存在安全隱患，幫您換成單控開關吧。

可以可以，謝謝黃師傅！

在鼓樓區軍門社區安福新村危惠楨依姆家，“黃頌共產黨員服務隊”隊員正幫危奶奶更換老舊開關。

危惠楨高興地說：“他們就像我親兒子一樣，有用電問題只要一個電話，馬上就來解決。”

黃師傅與軍門社區結緣是在2008年6月。當時，軍門社區有五棟老式居民樓部分線路老化，雨天出現打火現象。

軍門社區黨委書記林丹撥打了黃頌留在社區的電話。黃頌當天就帶領黨員服務隊趕來，義務更換了700多米的線路，消除了用電安全隱患。

了解到軍門社區里有不少獨住老人，此后，黃頌常會抽空上門拜訪老人幫助他們檢查整修，逢年過節還不忘給老人送去生活用品。

2011年12月，以他個人名字命名的“黃頌共產黨員服務隊”與福州軍門社區結成了共建對子，義務為百姓服務。

24小時“隨叫隨到”的服務作風，讓居民們一直點贊：“鼓樓電力的黃師傅特別靠譜！”

十幾年來，黃頌和隊員們早就把軍門社區當成了另一個“家”。

現在，每次他路過軍門社區時，社區主任林丹都會探出頭，親切地喊一聲：“黃頌，快來喝茶！“

黃頌說：“干這一行能幫到人，我覺得我的工作特別有價值。”

在黃頌帶領下，他所在班組獲得了”全國職工職業道德建設百佳班組“”福建省工人先鋒號“稱號。

黃頌也獲得“全國職工職業道德建設先進個人”“全國職業道德十佳標兵”“福建省勞模”“國家電網公司特等勞模”等稱號。