格蘭仕再發微博喊話天貓高層：詳解品牌商如何遭受“二選一”限流

6月17日19點50分左右，繼官方微博聲明炮轟天貓“店大欺客”后僅7小時，“硬漢”民族品牌格蘭仕再次連發兩條微博，直接“請天貓高層站出來說話”，要求對方解釋為什么炮轟后格蘭仕在天貓平臺的店鋪搜索僅僅正常了18分鐘左右即“再度出現異常”。為了讓消費者與監管部門直觀體會“什么是搜索異常”，格蘭仕此次附上了一條長達4分鐘的視頻，詳細“固定了證據”。

▲繼第一條微博炮轟天貓“店大欺客”7小時后，格蘭仕再發聲，“請天貓高層站出來說話”，要求對方解釋為什么格蘭仕在天貓平臺的店鋪搜索僅僅正常了18分鐘左右即“再度出現異常”。

▲格蘭仕此次附上了一條長達4分鐘的視頻，詳細固定了“搜索異常”的證據。

據了解，在12點52分格蘭仕要求“天貓作為知名企業”“應該履行‘讓天下沒有難做的生意’的理念”，曝光“自2019年5月28日拜訪拼多多以來，格蘭仕在天貓平臺的搜索端陸續出現異常，導致正常銷售遭遇嚴重影響”后，天貓方面曾有工作人員微信朋友圈曬出天貓搜索出的格蘭仕店鋪，并回應稱：“要怎么才算‘搜索正常’呢？全屏都是格蘭仕，美的九陽都沒有才叫正常嗎”。

期間，中新網、財經網等各大主流媒體都在第一時間關注轉發這一針對618“二選一”痼疾的宣戰書，搜狐財經曾聯系格蘭仕，獲回復稱“格蘭仕在天貓上的很多店鋪被封掉，包括一些重要的代理商店鋪。現在留下的一些都是無關痛癢的店”。對于目前仍可在天貓平臺搜索到格蘭仕旗艦店的情況，對方表示“現在的搜索結果看起來是正常的，其實跟之前的大相徑庭”，并表示稍后會有一些情況說明，電話里不方便透露太多。

作為自電子商務法頒布實施以來首家公開站出來聲明遭遇電商行業“二選一”現象的企業，格蘭仕帶視頻證據的“情況說明”，彰顯了這家全球最大微波爐制造企業堅定對“二選一”說不的勇氣。

對曾在小家電領域戰勝LG和三星等的這家“國民品牌”對“二選一”的說不，網友幾乎清一色表示支持，認為“天貓必須給個交代”或“正面回應”。行業分析人士認為，天貓之所以短時部分恢復格蘭仕的搜索流量又迅速掐掉，是“擔心引起其他品牌的仿效。”

▲ 網友繼續支持格蘭仕，希望天貓“給個交代”。

據了解，618年中電商大戰即將拉開帷幕之際，5月28日，格蘭仕集團董事長兼總裁梁昭賢應邀率隊赴上海造訪拼多多總部，雙方正式確定全面戰略合作關系，希望與拼多多一起為擴大社會內需而共同努力。這位“硬核”掌門在電商“二選一”愈演愈烈、蘇泊爾、美的、九陽等多家電器品牌傳出“被要求”發函取消拼多多旗艦店授權之際，曾擲地有聲地稱：“拼多多正從追求單純的規模增長，轉變為追求有質量的增長，格蘭仕將會參與其中，義無反顧地給予支持。”

此前，曾有報道稱，海瀾之家官方旗艦店也因同樣原因遭遇搜索限流現象。5月25日下午，最高人民法院大法官胡云騰曾在該院司法案例研究院主辦的“案例大講壇”上指出，某些電商主體利用自身優勢地位，濫用市場優勢力量，強迫商家進行“二選一”的案例，此類行為有違公平競爭的市場經濟理念，需要通過裁判予以規范，維護公平競爭的基本原則。

格蘭仕在最新聲明中富于建設性地表示：“我方期待天貓官方能公開回應，并希望事態能向良性方向發展。”