成都一網紅餐館吃出活蛆：已退餐費蟲不知來自何處 市場監(jiān)管部門介入調查

8月4日下午6點過，逛了太古里后，蘇女士和另兩位朋友前往這家網紅餐廳吃飯。“早就聽說這家店口碑很好，我們3個人一共點了大概8個菜。”蘇女士說，其他菜品都沒問題，但吃到涼拌毛肚時，出現令人倒胃口的一幕：“發(fā)現不止一條活蛆，實在太惡心了。”

隨后，蘇女士叫來服務員和經理，餐館之后將這道菜撤走并道歉。但蘇女士一行此時已沒了繼續(xù)吃下去的胃口。“經理說蟲子可能來自辣椒里。”但蘇女士懷疑是千層肚放久了才會長出蛆蟲，最后的處理方式是餐館對這道菜免單，其他菜品打8折，“我們用微信付了192元。”

回家后，蘇女士越想越不舒服，便寫下這次遭遇經過，連同所拍的問題菜品視頻一并發(fā)到微博上，引起眾多網友關注。

餐館回應 已退餐費蟲不知來自何處

5日，一名自稱該餐館前廳客服經理的肖女士與蘇女士取得聯系并加了微信。“她通過微信轉賬退還了192元餐費。”蘇女士提供的聊天截圖顯示，這位經理還給她發(fā)來“昨天的事兒確實抱歉了”“已經勒令廚房做檢查”“管理人員和廚房工作人員接受了嚴重的內部扣罰”等信息。

6日中午，記者來到太古里，發(fā)現該餐館仍在正常營業(yè)，該店工作人員稱不清楚當時的情況。而對于肖經理，工作人員建議打她私人電話。

對于此事，肖經理說，事發(fā)后他們一直在積極處理，也查了店里監(jiān)控。蘇女士一行是上周日下午6點半來就餐的，但目前仍不清楚蟲子到底是來自辣椒里還是其他地方，現在已將餐費全部退還蘇女士。

同時，肖經理說，相關部門已來過店里檢查，餐館內部也在進行自查。對于毛肚的問題，她說，店里的毛肚每天都是新鮮的，而且毛肚加熱后不會出現有活蛆的情況。

合江亭市場和質量監(jiān)管所：已對原材料抽檢

在蘇女士發(fā)微博后，成都市市場監(jiān)督管理局已經注意到該情況，并在微博下回復，“您好，已收到您的投訴，我們將盡快調查處理。”

6日中午，據錦江區(qū)市場監(jiān)督管理局工作人員介紹，此事已交由合江亭市場和質量監(jiān)管所負責。據該所相關負責人介紹，當天上午執(zhí)法人員已對該餐館的原材料進行了抽檢，檢查報告很快出來。同時，還將安排人員對餐館經營場地、后廚等進行深入檢查。

律"師"觀"點最高可要求10倍賠償

對于蘇女士的遭遇，北京安博(成都)律師事務所律師王亮表示，根據《消費者權益保護法》等規(guī)定，如果蘇女士取得了關鍵證據，可向餐館要求該問題菜品價格的1-10倍賠償，同時若因該問題菜品而影響其他菜品的消費，也可要求餐館免單。

同時，王亮提醒廣大消費者，在就餐等過程中若出現類似情況，除了保留證據外，應立刻撥打市場監(jiān)管舉報電話，等待執(zhí)法人員到現場取證調查，從而維護自身合法權益。