福建電力“雙滿意”工程在全國加快推廣深化

6日，中國電力設(shè)備管理協(xié)會在福州召開全國電力行業(yè)“雙滿意”活動五個本質(zhì)對標(biāo)現(xiàn)場會，啟動“五E對標(biāo)”創(chuàng)世界一流品牌活動。

目前，國網(wǎng)福建電力正著力打造電力“雙滿意”中國特色公共服務(wù)品牌。電力“雙滿意”，福建是首發(fā)地。2001年初，福建省電力公司聚焦提高供電可靠能力、整頓電力市場秩序、提升服務(wù)水平等熱點問題，啟動實施電力“雙滿意”（讓客戶滿意、讓黨和政府滿意）工程。該工程以項目清單化，解決群眾急難愁盼問題，形成政企協(xié)同為民辦實事解難題的有益實踐，榮獲全國企業(yè)管理創(chuàng)新一等獎，并入選國務(wù)院國資委國有企業(yè)品牌建設(shè)典型案例。

今年4月，中國電力設(shè)備管理協(xié)會向電力行業(yè)企業(yè)會員單位發(fā)出開展新時代電力“雙滿意”活動倡議，并按照國際標(biāo)準(zhǔn)、國際互認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)、國際領(lǐng)先標(biāo)準(zhǔn)制定五個本質(zhì)（“5E”，即本質(zhì)節(jié)約、本質(zhì)清潔、本質(zhì)安全、本質(zhì)可持續(xù)、本質(zhì)美麗）對標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)國家標(biāo)準(zhǔn)委員會批準(zhǔn)發(fā)布。當(dāng)天，“5E對標(biāo)信息系統(tǒng)平臺”12省工作區(qū)正式上線，標(biāo)志著5E對標(biāo)客觀評價、動態(tài)對標(biāo)，數(shù)智化在線處理工作機制日臻完善。

據(jù)悉，自2023年以來，“雙滿意”5E評價標(biāo)準(zhǔn)宣貫和試點工作已在沿海多地組織開展。按計劃，今年12月底將在各省（市）全面、全方位開展對標(biāo)試點工作；2025年將正式開展對標(biāo)，并及時發(fā)布對標(biāo)報告，向社會披露對標(biāo)成果。（記者 王永珍 實習(xí)生 林可可）