無現(xiàn)金城市來了 福州市民你準備好了嗎？（2）

福建醫(yī)科大學附屬協(xié)和醫(yī)院開通支付寶繳費。 資料圖

醫(yī)院：年輕人更青睞 無現(xiàn)金支付

“在醫(yī)院可以使用手機支付，很方便。”近日，記者來到了福建醫(yī)科大學附屬口腔醫(yī)院，在結(jié)算窗口，一位患者使用支付寶掃碼支付后說。帶著孩子前來看牙的孫女士告訴記者，她是通過醫(yī)院網(wǎng)上微信公眾號進行預約、繳費的，“能節(jié)省不少時間”。

記者了解到，福建醫(yī)科大學附屬口腔醫(yī)院從去年下半年開始就引入了支付寶線下掃碼付款功能，今年年初又分別開通了支付寶線上服務窗和微信公眾號網(wǎng)上預約的功能。也就是說，患者在該醫(yī)院可以通過三種方式實現(xiàn)無現(xiàn)金支付。

福建醫(yī)科大學附屬口腔醫(yī)院信息科信息管理員朱虎林介紹，目前該院患者中，每月通過微信、支付寶線上充值繳費的有3000多人次。“量還不算特別大，主要原因是很多患者還不了解醫(yī)院已經(jīng)開通了這項服務。”朱虎林表示，下一步，醫(yī)院還將開通微信線下掃碼支付功能，完善無現(xiàn)金支付服務。

走訪中，記者了解到，福建協(xié)和醫(yī)院也從去年開始陸續(xù)推出了支付寶線上服務窗和線下支付寶、微信掃碼等無現(xiàn)金支付方式。福建協(xié)和醫(yī)院信息科相關(guān)負責人告訴記者，從近一年的數(shù)據(jù)來看，這些無現(xiàn)金支付方式的推出，還是比較受歡迎的，“尤其是年輕人，更喜歡手機支付”。

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專家建議：無現(xiàn)金城市 安全要先行

中國人民銀行公布的2016支付業(yè)務統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2016年中國移動支付業(yè)務共發(fā)生257.1億筆，同比增長85.82%，結(jié)算金額超過157.55萬億元。可以說，不用帶錢包的生活，在中國正逐漸成為現(xiàn)實。

福建農(nóng)林大學經(jīng)濟學院楊建州教授表示，自己在福州也很少帶現(xiàn)金出門，“無現(xiàn)金支付”給市民帶來很多便利，也提高了支付過程的安全性，不用擔心現(xiàn)金盜竊等問題，這是現(xiàn)代科學技術(shù)以及社會進步的體現(xiàn)。

福建師范大學行政管理學院教授張玲棗認為，推進無現(xiàn)金城市建設(shè)，仍有許多工作要做。對于民眾擔憂的，諸如賬戶會不會被盜刷、網(wǎng)絡(luò)是否安全、個人隱私會否暴露，等等，政府相關(guān)部門應該要有預警，并提出有針對性的解決方案。只有這樣，“無現(xiàn)金城市”建設(shè)才能有序推進。

福州大學社會學教授甘滿堂則把關(guān)注點放在“無現(xiàn)金城市”的推進中，老年人、低學歷人群等如何適應。他說，目前城市里老年人、低學歷人群還有較大比例，建議在“無現(xiàn)金城市”建設(shè)推進過程中，考慮到這一部分人群的需求。此外，希望政府可以通過社區(qū)等方面，對這類人群進行相關(guān)培訓，讓他們也可以享受到“無現(xiàn)金支付”的便捷。

針對移動支付存在的相關(guān)問題，螞蟻金服方面表示，如果非用戶因素造成賬戶被盜導致資金受損，支付寶會全額賠付。此外，螞蟻金服還聯(lián)合保險公司，推出支付寶賬戶安全險，保障賬戶安全。

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推進“無現(xiàn)金城市”建設(shè)應穩(wěn)扎穩(wěn)打

福州加入“無現(xiàn)金城市”計劃，這是便民的善政。一方面，現(xiàn)金支付存在的一些固有弊端和不便，在“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)高速發(fā)展的時代背景下被愈加放大；另一方面，有賴于支付寶、微信等應用軟件對市民“掃一掃”等無現(xiàn)金消費習慣的培育，移動支付已經(jīng)擁有了巨大的群眾基礎(chǔ)和市場。現(xiàn)金支付與移動支付，兩相對比，高下立判。順應時勢和民眾呼聲，推進“無現(xiàn)金城市”建設(shè)，正當其時。

新事物總在實踐中不斷完善。現(xiàn)有的對移動支付的詬病主要集中在資金和個人隱私安全方面。針對民眾的擔憂，相關(guān)機構(gòu)已經(jīng)采取措施為民眾規(guī)避風險。我們在享受到移動支付釋放的巨大便利時，也應認識到其存在問題是發(fā)展的必然，而今后的努力則在于穩(wěn)扎穩(wěn)打。在普及移動支付的同時，針對民眾的槽點，在保障資金和隱私安全等方面持續(xù)發(fā)力。

根據(jù)事物發(fā)展的規(guī)律，深化“無現(xiàn)金城市”建設(shè)，越到后期，隨著普及覆蓋程度的提升和需求量的飽和，就越到不斷發(fā)現(xiàn)問題并解決問題的階段。于福州等“無現(xiàn)金城市”樣板而言，先試先行，意味著既能為自身“無現(xiàn)金城市”建設(shè)積累經(jīng)驗，又能為后續(xù)跟進城市探路。因此說，探索出一些可以推廣的普適性經(jīng)驗也是題中應有之義。福州市在率先“吃螃蟹”的同時，既要做好保障用戶資金和隱私安全等基礎(chǔ)性工作，也要進一步構(gòu)建公平公正的社會與市場環(huán)境，力求相關(guān)移動支付企業(yè)充分發(fā)揮作用。

推進“無現(xiàn)金城市”建設(shè)，是一個細水長流的系統(tǒng)性工作，民眾也應給予充分理解，并積極獻策獻計。而在政企民三方共同推動下，一個便捷高效安全的“無現(xiàn)金社會”必將更為可期。