閩侯縣優(yōu)化營商環(huán)境 提供“快、暖、優(yōu)”服務

“在閩侯，好辦事”

——閩侯縣優(yōu)化營商環(huán)境，提供“快、暖、優(yōu)”服務

營商環(huán)境沒有最好，只有更好。閩侯縣優(yōu)化營商環(huán)境行動開展至今，突破創(chuàng)新仍在不斷涌現。近年來，閩侯縣成立獲得電力組、執(zhí)行合同組、納稅組等12個優(yōu)化營商環(huán)境工作專項組，領導帶隊走訪企業(yè)一線傾聽企業(yè)的“急難愁盼”，設立“企業(yè)服務專員”，為企業(yè)提供全流程的規(guī)劃資源服務，在項目設計、規(guī)劃調整、報批報建、確權登記等行政審批環(huán)節(jié)派專人跟進，以縮短審批時長，提高辦事效率。

讓每一個來閩侯的人都能體會到“在閩侯，好辦事”，這是閩侯縣持續(xù)不斷優(yōu)化營商環(huán)境的初衷。日前，記者來到閩侯縣，感受企業(yè)和市民辦事的快和暖，探尋營商環(huán)境持續(xù)改善背后的秘密。

提升效率

持續(xù)深化放管服改革

6日上午，記者來到閩侯縣行政服務中心，隨機采訪了前來辦事的市民。辦事流程高效“絲滑”是大家的共同感受。

“原以為要跑好幾趟才能辦好，沒想到現在1天就全搞定了。真是又快又方便！”剛辦完不動產登記手續(xù)的福州光旭泰房地產開發(fā)有限公司部門經理尤女士告訴記者，原來辦理不動產首次登記需要3個工作日左右，現在壓縮至1個工作日，大大提升了辦事效率。

高效“絲滑”的背后，是閩侯縣持續(xù)深化“放管服”改革的努力。各入駐中心窗口的行政審批和公共服務事項持續(xù)優(yōu)化流程，不斷壓縮辦理時限，全縣行政審批事項承諾時限壓縮達93.06%；簡單事項實現“一審一核、即審即辦”。服務中心還推進“一窗受理，集成服務”改革，分類設置“企業(yè)設立窗口”“投資建設窗口”“醫(yī)保業(yè)務綜合受理窗口”等專項服務窗口，為群眾和企業(yè)提供更加高效、便民、集約的服務，政務大廳平均等待時長壓縮到5分鐘左右。

去年10月30日，中國東南汽車城行政（市民）服務中心揭牌，在全市率先實現政務服務進園區(qū)的基礎上，不斷完善政務服務功能，大大優(yōu)化東南汽車城營商環(huán)境。

“優(yōu)化營商環(huán)境，落腳點就是以人為本。”在閩侯縣相關負責人看來，讓企業(yè)和市民辦事都能更加方便，就是對“以人為本”最好的詮釋。“希望能夠持續(xù)不斷優(yōu)化營商環(huán)境，讓來到閩侯的人都能感受到‘在閩侯，好辦事’。”

應退盡退

為企業(yè)送去“及時雨”

越是壓力大，越要聚焦企業(yè)的“急難愁盼”。近日，一筆1900萬元的2021年綜合退稅稅款，退達福州六和機械有限公司。“這讓企業(yè)資金壓力一下子緩解了不少。”福州六和機械有限公司工作人員說。

為減輕企業(yè)壓力，讓企業(yè)享受稅收優(yōu)惠，組合式稅費支持政策在閩侯扎實推進，做到應退盡退。

增值稅留抵退稅怎樣辦？“六稅兩費”減免政策包括什么？5月30日，一場別開生面的座談會在閩侯縣稅務局召開，企業(yè)代表向疫情防控重點保障物資生產企業(yè)、規(guī)模以上企業(yè)宣講新的組合式稅費支持政策，同時了解企業(yè)訴求，為企業(yè)解難題、辦實事。

“每次有新的稅收優(yōu)惠政策發(fā)布，稅務部門都會第一時間進行宣傳輔導。目前，增值稅留抵退稅已經退了360多萬元，用于新增3條加工生產線，產值一年可以增加1000多萬元，我們對未來的發(fā)展更有信心。”豐生（福州）制動器有限公司財務人員柳志芳表示，稅收優(yōu)惠紅利為公司創(chuàng)新發(fā)展注入了動力，公司還將繼續(xù)加大研發(fā)投入，促進產品轉型升級，提升公司實力。

閩侯縣相關負責人表示，閩侯將繼續(xù)大力落實新的組合式稅費支持政策，深入了解納稅人繳費人實際存在的問題，為企業(yè)發(fā)展注入“強心劑”。

永不止步

窗口服務一直在優(yōu)化

近期，閩侯縣行政服務中心的工作人員化身前來辦事的企業(yè)工作人員，換位體驗中心的辦事流程。

哪些服務還可以繼續(xù)優(yōu)化提升？哪些環(huán)節(jié)還不夠順暢高效？閩侯縣行政服務中心的工作人員在親身體驗中，對窗口服務不斷改進和創(chuàng)新。

“行政服務中心就像一個‘容器’，把公安局、醫(yī)保局、工商局、稅務局等單位的窗口服務‘凝聚’在服務中心內。”在閩侯縣相關負責人看來，為各個職能部門窗口搭建平臺的行政服務中心服務質量至關重要，是營商環(huán)境的“晴雨表”。

近年來，閩侯縣投資建設類審批窗口不斷完善“聯(lián)合審查”服務機制，由閩侯縣行政服務中心牽頭資規(guī)局、住建局、水利局、生態(tài)環(huán)境局、文旅局、林業(yè)局、農業(yè)農村局7部門密切配合、協(xié)同推進，依托“多規(guī)合一”平臺推行“一窗受理、同步審查、限時辦結、統(tǒng)一反饋”模式，將多項規(guī)劃審查壓縮至5個工作日。

據悉，閩侯縣行政服務中心聯(lián)合各工程建設審批單位窗口主動靠前服務，與項目業(yè)主積極對接，對基本確定土地歸屬但暫未取得土地使用權的工業(yè)項目，提前進入總平面及建筑設計方案審核，結合項目實際，充分研判，給出審核意見供設計單位制完善設計方案。待項目業(yè)主取得土地后，各工程建設審批單位窗口快速審批，極大縮減了第三方中介服務機構編制、整改文本材料時間，加快工程建設審批。

“優(yōu)化營商環(huán)境永無止境。”閩侯縣相關負責人表示，閩侯將不斷加快審批速度，優(yōu)化辦理環(huán)節(jié)和事項，為企業(yè)提供全方位服務，助力項目早落地、早開工、早投產，全力沖刺“雙過半”。

（記者 譚湘竹 通訊員 張存金 蘇楓 范志鳳）