郵儲上杭支行注重提升老年客戶體驗

為感恩老年客戶，提升老年客戶金融服務體驗，郵儲銀行上杭縣支行與上杭縣老年大學對接，組織開展了系列近距離的老年客戶“特色服務”活動。

10月份，該支行組織100位老人客戶體驗“特色體檢”服務，專門邀請知名醫生為老年客戶測“三高”、測血壓、做B超、量心率等，受到老年朋友的歡迎。12月9日，該支行組織“特色交流”活動，針對老年客戶朋友外出少，愿意接觸大自然的心理，組織老年客戶一行35人前往梁野山開展爬山活動。活動中，支行工作人員與客戶朋友們邊爬山邊拉家常，幫忙提東西、拍照片，熱情真誠的服務讓客戶們深受感動。

該支行工作人員表示：“舉辦系列老年客戶體驗活動，是我們提升社區金融服務的重要舉措。通過活動，拉近了銀行與客戶的距離，便于工作人員及時了解老年客戶的個性化金融服務需求，為不斷提升老年客戶的金融服務體驗創造條件”。