龍巖：打造殘疾人自強自立的出發港

東南網12月9日訊（福建日報記者 張杰 通訊員 溫連光 陳庭標）

“從這里出發”

近日，龍巖市新羅區市場監管局“大愛新羅——助殘暖心、助企紓困”主題活動走進位于龍州工業園區的龍巖市搏贏殘疾人服務中心。在詳細了解了中心的運作情況后，局長魏聯軍當場拍板：今后凡是該中心涉及市場監管局的業務，全部實行預約上門服務，并盡快協調幫助解決殘疾人直播用的電腦購置問題。“看到這里的殘疾人克服常人難以想象的困難自食其力，還為社會作了那么多貢獻，我十分感動。”魏聯軍說。

新羅區約有殘疾人1.3萬名，其中相當一部分具備自強自立的意愿和能力，但由于缺乏技能培訓和合適的崗位，他們的收入情況并不樂觀。在龍巖市、新羅區黨委政府以及兩級殘聯等部門的支持下，2017年4月，由龍巖市肢體殘疾人協會主席陳建國牽頭，在龍州工業園區建立龍巖市搏贏殘疾人服務中心。

“我最開心的事情就是這幾年很多殘疾人完成生活重建，從這里出發，回歸社會，走上自強自立之路。”聊起這些年來的發展，陳建國眼里閃著自豪的光。

陳建國幼時因小兒麻痹癥導致雙腳殘疾，他從金銀首飾加工學徒做起，經過多年努力，成就了一番事業，對殘疾人就業創業的艱辛深有感受。

隨著數字經濟的蓬勃發展，陳建國瞄準了互聯網孵化模式，陸續引進阿里巴巴云客服、菜鳥云客服、手工藝品制作等項目，提供工單審核、智能調優、在線服務等適合殘疾人的工作崗位。同時，他搭建直播平臺，帶動殘疾人通過直播帶貨實現創業。

經過多年的發展，目前中心已成功創建龍巖市、新羅區殘疾人互聯網孵化基地和龍巖市、新羅區殘疾人直播電商基地，總建筑面積9785平方米。為了扶持中心的發展，龍巖市、新羅區以及社會各界不僅為中心減免租金，還累計支持100多萬元用于中心運營和無障礙設施改造等事項。目前，中心已經成為淘寶在我省唯一授權的殘疾人培訓和集中就業機構，也是阿里巴巴菜鳥在全國僅有的3家殘疾人就業公益合作機構之一。

截至目前，中心孵化了23家企業，它們在多個平臺累計銷售額超億元；累計培訓1247名殘疾人，其中933人已實現就業；常年安置在淘寶客服、菜鳥客服、抖音直播、抖音小店客服等崗位集中就業殘疾人80～130名，帶動居家就業殘疾人1165名，影響融入社會殘疾人3000多名。這些年來，從中心走出去的殘疾人月收入普遍達到了3000元以上，有的高達上萬元。

身殘能量大

“爸爸媽媽，我想回家了。”

“你的家不就在這里嗎？”

“我在龍巖還有一個家，就是我上班的地方啊！”

這是今年國慶假期結束前，回寧德度假的殘疾女孩周艷霞與父母的一段對話。周艷霞對記者說：“我在這里和殘疾人朋友一起歡笑、一起成長，一起見證自己從碌碌無為到自食其力，我真的很開心。”

中心成立以來，從硬件和軟件兩個方面著手，打造殘疾人工作生活的幸福家園。硬件方面，建有培訓區、娛樂區、康復區、餐飲區、宿舍區，為殘疾人提供免費吃住和學習培訓，還聘請專業團隊悉心照料殘疾人的生活。軟件方面，充分激發殘疾人群體“自尊、自信、自強、自立”的精神風貌，營造守望相助、團結有序的“自家人”氛圍。

近年來，中心還開展相親會，促成140名殘疾人結成情侶；舉辦集體生日會，拍攝殘疾人勵志片、紀錄片，錄制歌曲“搏贏夢想”……

走進中心4樓的阿里巴巴客服工作區域，50多名云客服員工正在上班。培訓區負責人兼導師陳海因下肢殘疾，雙腿彎曲無法直立，靠著代步小車穿梭在工作區域，幫助其他殘疾人使用電腦。

中心瞄準電子商務、直播帶貨、手工藝品制作等適合殘疾人的行業，大力開展技能培訓。今年44歲的郭羽容在基地工作了5年，她不僅是云客服員工們的老師，還是直播基地的主管。身高只有90厘米的她，有著大大的能量，每期帶兩個班學生，教授云客服專業制度、電腦操作、視頻直播等內容，帶出了1000多名學員。

近年來，陳建國獲得“全國自強模范”“福建十大杰出青年創業導師”“全國自強創業之星”等榮譽稱號，搏贏殘疾人服務中心獲評全省扶殘助殘先進集體、全國殘疾人職業培訓基地、福建省眾創空間等。

陳建國告訴記者，下一步，中心打算通過啟動勵志研學基地項目、“桂福瀧”助殘項目、殘友生物科技項目等，力爭在今后5年培訓殘疾人2000名、安置殘疾人集中就業300名以上、帶動殘疾人居家就業3000名以上、影響殘疾人融入社會1萬名以上。