南安開通心理支持熱線和網絡輔導服務

東南網2月10日訊（本網記者 陳詩婷 通訊員 陳鑫煒 柯琳琳 戴一珺）“老師，我剛放假的時候去湖北玩，現在在居家隔離，好擔心自己有事。”“我理解您的心情，壓力狀況下產生這種擔憂很正常，有很多辦法可以調節……”在南安市進修學校教研員、國家二級心理咨詢師呂新鵬的微信對話框里，這幾天特別多人咨詢。

在南安，像呂新鵬這樣活躍在為廣大師生和家長解決因疫情而產生的心理困擾戰線上的有很多。這一切，得益于該市成立市教育系統防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情心理援助熱線志愿服務隊。

為減輕全市師生和家長因疫情引發的心理困擾，疫情發生后，南安市組織該市教育系統26位國家二級、三級心理咨詢師組建南安市教育系統防控新型冠狀病毒肺炎疫情心理援助熱線志愿服務隊，開通心理支持熱線“0595-86367806、0595-86367852”和網絡輔導服務，為全市師生和家長提供心理支持、心理指導和危機干預等服務，紓解心理壓力，維護心理健康。

“心理援助服務一開通，咨詢量就很大。我們一個心理咨詢師平均每天要接受20多個來自南安各地師生和家長的咨詢。”呂新鵬說，雖然工作量不小，但是他和隊友們都全力以赴。“作為老師，也是心理咨詢師，我們有責任做這件事。”

呂新鵬告訴記者，對病毒的恐懼、對未來的焦慮、對家人的擔憂、對現狀的憤怒是最常見的心理問題，其次是懷疑自己患有肺炎，出現失眠、頭痛癥狀等。“當人們面臨未知且難以掌控的威脅時，就會出現一些應激心理反應，這很正常。”

“只要我們保持對話，他們就會覺得踏實一些。”提及這樣的心理援助對咨詢者是否有幫助時，呂新鵬感到很欣慰，“師生和家長找我們傾訴，就是出于對我們的信任，因此，只要我們給予詳細、正確的安撫和引導，對他們的幫助很大。”

采訪呂新鵬時，他剛好就收到這樣一名高三學生的咨詢。“呂老師，我是國光中學的一名高三學生，6月份馬上就要高考了，因為疫情，一直在家，時常感到很焦慮，沒法安心學習，怎么辦？”

“他快高考了，因為疫情延長開學，怕自己復習來不及，所以才會焦慮，這種壓力主要源于自身的責任感。”呂新鵬說，像這樣的高三學生，最需要的就是鼓勵和引導。“每天給自己制定計劃，學習、運動、聽音樂放松，還可以找我聊聊天，堅持下去，不僅疫情不知不覺過去了，復習任務也能及時完成。”

“好的，謝謝呂老師，聽完您的建議，我感覺方向明確多了，心里也輕松多了。”呂新鵬耐心對癥的指導，得到了咨詢者的肯定。

“接下來我們會針對收集到的一些共性問題，進行探討，作出更有針對性的回應和指導。”呂新鵬說，接下來很多學校停課不停學，視頻教學帶來的不適和學業壓力也會更大，學生的心理援助與支持方面需做更多努力。

“心理‘防疫’，是齊心協力抗擊新冠肺炎疫情的重要一環。”相關負責人表示，南安市教育系統防控新型冠狀病毒肺炎疫情心理援助熱線志愿服務隊的出現，無疑為該市需要尋求心理援助的師生家長打了一針強心劑，更成為該市打贏疫情防控戰役的強大推力。