商家“搭售”的電暖器引起火災 事故責任誰來擔？

“購藥滿49元送肥皂一塊、滿199元送900ML油一瓶、滿389元送電風扇一臺”……類似這樣的藥店促銷廣告消費者并不陌生。但是，如果藥房贈送的商品出了問題，這個責任應該誰來承擔呢？

買藥送電暖器引發火災 藥店賠償2萬元

近日，平和法院就審理了一起因買藥“贈送”的電暖器引發火災，造成財產損害賠償糾紛的案件。

據描述，朱某于2014年12月向某藥房購買一定量的藥品，該藥房以0.001元的價格捆綁出售（實為贈送）一臺由廣東某家電公司生產的電暖器。沒想到，2015年1月的一天，該電暖器在家中使用時發生火災。經消防判斷可能因電暖器過熱引燃周邊可燃物而引發火災。排除人為放火、生活用火不慎、外來飛火等引發火災。

朱某認為該“搭售”的電暖器質量有問題而訴至法院，請求該藥店賠償火災造成的全部財產損失。案件審理中，雙方對因火災造成物品損失的具體數額產生爭議。法院委托的專業評估機構也因為無法核實該房屋火災發生前的實際狀況，無法對委估標的物的價值進行測算，因此法院無法確認本案朱某的實際損失。

為此，平和法院本著盡力維護受害人合法權益，化解社會矛盾出發，最后，該藥房自愿從道義上對朱某的損失補償2萬元。判決后，雙方當事人均服判。

免費贈送的商品出了問題 商家也要擔責

法院相關律師介紹，“買一贈一”是商家經常采用的促銷方式，商家承諾消費者購買大宗商品，則可獲贈小件商品。其實所贈送的商品也不是真正意義上的無償贈與，而是以購買付費商品為前提，贈品的成本實際上已經分攤到付費商品中。所謂的“免費”只是商家為了吸引消費者所采取的一種營銷手段，屬于商家經營過程中的一個環節。

根據《消費者權益保護法》規定，經營者應當保證其提供的商品或者服務符合保障人身、財產安全的要求。經營者交付贈品，要保證所贈商品的質量，不能因為是免費贈送而忽視了產品應有的性能和質量標準，不得降低售后服務水平。如果消費者獲贈商品不合格，照樣可以要求經營者給予修理、更換或退貨。因此，“免費”不能成為商家減輕責任的理由。贈品出現問題，消費者可以直接向該產品的生產廠家或者經銷商索賠。另外，商場“買一贈一”時，消費者應當讓商家在發票上注明所贈物品，當贈品發生質量問題，消費者就可以憑購物憑證要求相應賠償。（記者 陳惠華 通訊員 曾欽良）