轉讓健身卡遭遇高額轉讓費 辦理預付卡要看清合同

多數(shù)健身會所對轉讓費沒有明確規(guī)定

健身卡購買后想轉讓給他人，卻被商家要求收取高額轉讓費，這樣的煩心事就發(fā)生在市民許小姐身上，對此她很不理解，為什么要支付轉讓費用呢？消費者對轉讓費有異議時又該如何維護自身權益呢？

案例轉讓費超過預付卡金額50%

市民許小姐告訴記者：“我去年十月在某健身會所辦了張為期兩年的健身年卡，價格為688元。辦卡后由于個人原因一直沒時間去開卡，就打算把這張卡給朋友使用。可在辦理轉卡手續(xù)時，商家卻告知我需要支付轉讓費。”

“會所的工作人員告訴我，轉讓費的標準按一天0.5元收取，也就是說我這張可以使用兩年的健身卡需要支付365元，超過健身卡本身價值的一半。”許小姐認為，商家收取這么高的轉讓費，目的是讓健身卡“休眠”，“這張卡還沒開始使用，轉卡對商家來說并不會造成損失，更改用戶資料也不需要這么高的成本，不知道商家是基于什么標準收的轉讓費。”

后來許小姐只好向薌城區(qū)消費者申訴舉報服務臺咨詢求助。由于許小姐在辦卡時并未簽署合同和任何書面協(xié)議，對于轉讓費的規(guī)定并不知情，在服務臺工作人員的調解下，該健身會所最終同意免轉讓費讓許小姐把健身卡轉給朋友。

調查

收取轉讓費是行業(yè)普遍做法

隨后記者走訪了多家健身會所發(fā)現(xiàn)，收取轉讓費的規(guī)定在該行業(yè)十分普遍，但具體的轉讓費收取標準各有不同，有的會所收取的費用按照最初購卡金額的20%計算，也有部分商家采取的是定額收取轉讓費的方式，而且定價普遍不低，多在600元左右。

對于收取轉讓費的做法，一家健身會所相關負責人魏先生表示：“會所的健身卡都是實名認證，專卡專用，一般情況下是不允許轉讓和退卡的，但如果會員遇到身體原因或工作調動到外地等特殊情況無法使用健身卡，我們才會通過收取轉讓費讓其轉卡。”

當記者問到轉讓費的收費標準時，魏先生坦言，做出這樣的收費規(guī)定目的并不是為了收費，更重要的是防止會員一卡多用。“如果免轉讓費的話，有的人可能會一張年卡自用半年，再轉給其他人用半年，這在一定程度上會增加商家的經營和管理成本。收取高額轉讓費的確會對消費者有所限制，但是這既可以督促會員養(yǎng)成堅持健身的習慣，又可以杜絕‘黃牛黨’將健身卡高價轉賣，擾亂行業(yè)秩序。”魏先生說道。

建議

消費者辦卡時需看清協(xié)議

對此，參與調解上述事件的消費者申訴舉報服務臺工作人員表示，對于健身卡等預付卡的轉讓和轉讓費的收取問題，目前并沒有具體的條文規(guī)定。一般遇到這種情況，主要要看合同約定，如果合同約定收取轉讓費，消費者因自身原因想轉卡，商家服務并無質量問題，商家收取轉讓費是可行的。如果合約中沒有明確規(guī)定，雙方可自行協(xié)商解決。

該工作人員提醒消費者，在簽訂有關協(xié)議或合同時，務必仔細閱讀條款內容，如發(fā)現(xiàn)條款里有不明白之處或是認為不合理之處，要及時提出，以便維護自身的合法權益。記者 鄭俊珺 文/圖