邵武：為了讓服務(wù)更精準(zhǔn) 社區(qū)有了自己的智慧平臺(tái)

“在微信聊天界面點(diǎn)擊鏈接進(jìn)‘一村（居）一檔’，打開居民養(yǎng)老保險(xiǎn)頁(yè)面。要交6種材料，看清楚了嗎？”“看清楚了！知道操作了！”8月26日，邵武市水北街道小西門頭社區(qū)居民吳銀秀的兒子在廈門打電話給居委會(huì)副主任劉虹，后者正走在去居民家辦事的路上，電話里幾番交流，問題順利得到解決。

今年3月，邵武市委組織部、市紀(jì)委監(jiān)委、市行政服務(wù)中心，選中小西門頭社區(qū)做試點(diǎn)。由市行政服務(wù)中心開發(fā)“一村（居）一檔”微信小程序，為小西門頭社區(qū)建立頻道，由此創(chuàng)建了該市首個(gè)村級(jí)智慧平臺(tái)。該平臺(tái)集中梳理了醫(yī)保等10大類與居民生活工作密切相關(guān)的事務(wù)目錄，方便居民掌上辦理業(yè)務(wù)。

“一村（居）一檔”設(shè)立以來，為民服務(wù)更便捷，疫情防控等重點(diǎn)工作更精準(zhǔn)有力。3月中下旬，邵武出現(xiàn)了一例新冠肺炎無癥狀感染者，其時(shí)空伴隨者健康碼均變成黃碼。當(dāng)?shù)馗魃鐓^(qū)居委會(huì)都在等待市疾控中心提供相關(guān)信息的時(shí)候，小西門頭社區(qū)居委會(huì)卻能從“一村（居）一檔”中更快、更細(xì)、更準(zhǔn)地獲取黃碼居民信息。

“我們自己發(fā)現(xiàn)轄區(qū)時(shí)空伴隨者多達(dá)百余名，比市里通過街道通知的多了近20名，為我們及時(shí)、快速、有效做好相關(guān)工作提供了信息支撐。”小西門頭社區(qū)黨委書記兼居委會(huì)主任黃愛珍說。

進(jìn)入“一村（居）一檔”，社區(qū)的“三資”情況、民生項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)展等都能看到。平臺(tái)全面梳理行政權(quán)力清單和公共服務(wù)事項(xiàng)清單，實(shí)現(xiàn)134個(gè)行政審批和公共服務(wù)事項(xiàng)通過手機(jī)辦理。居民填寫完一次個(gè)人信息后，無需再填寫即可在平臺(tái)辦理所有事項(xiàng)，平臺(tái)還會(huì)對(duì)居民疫苗接種情況等信息進(jìn)行同步更新，提高疫情防控精度。通過“我要申報(bào)”模塊，居民可提交訴求，網(wǎng)格長(zhǎng)收到后會(huì)評(píng)估自己是否可以完成，對(duì)不能完成的向上提請(qǐng)社區(qū)解決。據(jù)悉，到8月，小西門頭社區(qū)共收集涉及群眾糾紛27件，及時(shí)調(diào)處27件，調(diào)處率達(dá)100%。

據(jù)介紹，邵武市計(jì)劃年底前全面推開“一村（居）一檔”建設(shè)，相關(guān)工作正在緊鑼密鼓進(jìn)行中。邵武市委組織部“兩新”辦主任危悅告訴筆者：“小西門頭社區(qū)的試點(diǎn)工作已經(jīng)取得了預(yù)期效果。8月初開始，吳家塘鎮(zhèn)行嶺村、通泰街道西門社區(qū)等18個(gè)第二批試點(diǎn)村（居）啟動(dòng)了信息資料收集工作。9月中旬，我們準(zhǔn)備進(jìn)行一次覆蓋全市的信息導(dǎo)入專門培訓(xùn)，確保‘一村（居）一檔’第二批試點(diǎn)進(jìn)入運(yùn)行階段。”（林傳仁 龔義麟 江碧娟）