奔馳維權當事雙方已達成和解，奔馳女車主公開錄音原因，奔馳暫停涉事4s店

經過20天全國矚目的維權，西安奔馳女車主稱“終于有了一個完美的結局”。

4月16日晚，西安奔馳維權女車主W女士（化名）和西安利之星汽車有限公司達成換車補償等和解協議。

（本文圖片均由澎湃新聞記者王健 攝）

據了解，雙方和解協議的主要內容對應了W女士此前提出的8條訴求。

和解協議主要內容包括：

1、更換同款的奔馳新車，但依舊是以貸款的方式購買；

2、對該車主此前支付的1萬余元“金融服務費”全額退款；

3、奔馳方面主動提出，邀請該車主參觀奔馳位于德國的工廠和流水線等，了解相關流程。

4、贈送該車主十年“一對一”的VIP服務；

5、為女車主補辦生日（農歷），費用由對方全額支付。

奔馳女車主首發個人回應

4月11日，W女士坐在4S店紅色奔馳車引擎蓋上哭訴維權的視頻流出。其哭訴稱，自己3月27日花66萬元購買一輛奔馳作為30歲的生日禮物，然而新車還未開出4S店，就發現存在發動機漏油問題。

經過20天全國矚目的維權，女車主稱“終于有了一個完美的結局”。以下為她的個人回應：

昨天（16日）下午我們和奔馳有關負責人在西安市市場監管局高新分局見面協商，從下午3點多一直持續到晚上11點。很高興終于達成和解，奔馳方面對我們提出的8項訴求一一解答和回應，我們覺得非常滿意。

首先，奔馳今天對我們進行了官方道歉，并且關停了西安利之星，承諾如果發現違規經營情況，會終止其銷售運營授權，讓我感受到了誠意，和對方表現出的平等、尊重。