中國旅行團遭洗劫，中領館發聲

中國駐佛羅倫薩總領館8日發文，再次提醒中國游客妥善保管個人物品。

近日，我館領區發生一起中國游客團體所搭乘的旅游大巴失竊案件，造成部分人員較大財物損失。目前正值暑期旅游旺季，為避免更多赴當地的中國游客遭受財物損失，中國駐佛羅倫薩總領館再次提醒廣大游客切實提高安全意識，主動加強防范。

一、無論自駕、乘坐大巴或公共交通公具，上下車時務必確認隨身帶好證件及個人物品。切勿將相關物品留置車中，以防車門被撬、車窗被砸，導致財物失竊。

二、旅行途中，如需短暫下車，請留人看護行李，不可將看護責任交給他人。

三、自駕車輛需停放正規停車場，切不可貪圖便宜或方便，將車輛停放在非正規停車場。

四、游覽、購物過程中，注意防范盜搶，警惕團伙作案，避免注意力被分散而失竊。

五、請妥善保管護照，并將其與護照復印件分開存放。

六、錢財和貴重物品切勿外露，請盡可能刷卡消費。

如個人證件和物品不慎失竊，請及時向當地警方報案。如護照確已無法找回，可聯系中國駐當地使領館補辦旅行證件。有關聯系方式如下：

意大利報警電話：112

外交部全球領事保護與服務應急熱線（24小時）：

0086-10-12308、0086-10-65612308

中國駐意大利使館領事保護電話：

0039-3939110852

中國駐佛羅倫薩總領館領事保護電話：

0039-3357748753

中國駐米蘭總領館領事保護電話：

0039-3242616666

新聞多一點

近日，有網友在社交平臺發布視頻稱，其參加的中國旅行團在意大利被“洗劫一空”，引發關注。7月7日，該旅行團成員向南都記者講述了事發經過。其稱，事發于當地時間7月3日，旅行團在比薩斜塔附近吃午飯時，僅20至30分鐘的時間，停在飯店門口的大巴車門被撬，車上的行李被盜走。同日，中國駐佛羅倫薩總領事館工作人員告訴南方都市報記者，涉事旅行社已跟該館取得聯系，總領事館將根據旅行社反饋的案件信息，提供相關的協助。

旅行團的大巴車門被撬壞。受訪者供圖

7月7日，該旅行團成員火山（化名）告訴南都記者，他所參加的旅行團共有30人，成員來自全國各地，每人團費約為兩萬多元，由遼寧沈陽的一家旅行社組織。其于6月25日從沈陽出發，經北京前往歐洲旅游，行程包括法國、瑞士、德國、意大利四個國家。

“先在巴黎玩了兩天，接下來又去了瑞士、德國，7月1日晚上到了意大利，2日在威尼斯玩了一天。”其稱，剛到歐洲時，導游曾提醒過當地小偷比較多，貴重物品一定要保管好，但由于意大利的行程已接近旅行尾聲，當時大家都放松了警惕。

據其回憶，7月3日上午，旅行團在意大利比薩斜塔游玩后，導游帶他們去附近吃午飯，旅行團的大巴就停在飯店門口。“吃飯的時間大概是20到30分鐘，之后我們回來全都傻眼了，一看車門被撬了，上車一看，我們的東西都被‘洗劫一空’。”其稱，除了個別游客的東西沒丟，“其他人的東西，基本上全部被拿走”。

火山告訴南都記者，因為旅行團基本是每天住在不同的城市，所以游客的行李都在這輛大巴上，丟失的貴重物品包括相機、手機和旅行團成員此行購買的奢侈品等，“估計全部損失有幾十萬元人民幣”。“我所有的東西全在一個包里，包直接被拿走了，現金丟了差不多幾百歐元，包里還有身份證、銀行卡等重要證件，都要回國重辦。”

“事發當天，導游就報警了，當地警察給我們錄了口供，后來我們沒有留在當地，事情也就不了了之。大家都沒有想到，發達國家的治安原來這么不靠譜，感覺效率太慢了。”其表示，旅行團成員的護照全部都在導游的行李箱里，幸虧導游的行李箱沒丟。最終，旅行團的行程仍按原定計劃進行，后于7月5日回國。

其向南都記者表示，針對后續的賠償問題，旅行社還未給出明確的方案，“旅行社說先走保險流程”。

同日，中國駐佛羅倫薩總領事館工作人員告訴南都記者，涉事旅行社已跟該館取得聯系，游客可將訴求統一反饋給旅行社，后續總領事館將根據旅行社反饋的案件信息，提供相關的協助。該工作人員還表示，若涉及到刑事案件，則需要當地律師協助，總領事館將推薦當地律師名單，并適時催促當地警方盡快反饋結果。