福建金融監管局印發方案部署開展銀行業保險業助力提振消費專項行動

消費是保持經濟平穩運行的“壓艙石”和“穩定器”，也是助推經濟高質量發展、滿足人民美好生活需要的重要抓手。中央經濟工作會議明確將“大力提振消費、提高投資效益，全方位擴大國內需求”列為2025年經濟工作首位。為深入貫徹中央經濟工作會議精神，落實黨中央、國務院關于提振消費專項行動的工作要求，引導金融機構豐富金融產品，便利金融服務，營造良好消費環境，切實將金融助力提振消費做實做細，福建金融監管局研究出臺《“金融助力 生活美麗”—福建銀行業保險業助力提振消費專項行動方案》（以下簡稱《行動方案》），部署銀行保險機構增加供給、優化結構、提升服務、防范風險，以助力提振消費為抓手，切實提升實體經濟服務效能和民生保障水平。

《行動方案》明確了總體工作目標，要求各級監管部門、各銀行保險機構深入實施提振消費專項行動，豐富完善金融產品和服務，推出一批個性化、定制化的信貸及保險產品，構建成本適當、客群適合、服務適度的金融產品供需體系，以全面推動消費金融提質增效助力經濟社會高質量發展。

《行動方案》包括六大專項行動，分別從政策產品宣貫、消費供給增效、消費金融降本、個人消費貸款紓困、金融服務便利度提升、消費金融環境優化等六個方面對做好金融助力提振消費工作提出具體要求，進行了系統部署。政策產品宣貫專項行動明確銀行保險機構要構建“線上+線下”立體化宣傳網絡，梳理提振消費相關政策和產品，聯合各類市場主體開展政策解讀。消費供給增效專項行動明確各銀行保險機構要圍繞擴大商品消費、發展服務消費和培育新型消費，加大個人消費貸款投放力度，進一步提升消費相關保險保障能力。消費金融降本專項行動明確各銀行保險機構要按照合規收費、以質定價、公開透明和減費讓利的原則，嚴格規范消費金融服務收費，在消費貸款合同條款中明示各類息費支出和綜合融資成本。個人消費貸款紓困專項行動明確各銀行業機構要落實個人消費貸款紓困政策，主動摸排有續貸需求或暫時遇到困難的借款人，合理予以分類支持，探索開展個人消費貸款容時、容差服務。金融服務便利度提升專項行動明確各銀行保險機構要加快數字化轉型，加強本機構數字化基礎設施建設，持續優化網點布局，進一步提升消費金融服務的可得性和便利性。消費金融環境優化專項行動明確各級金融監管部門、各銀行保險機構要深化金融知識普及教育，完善金融消費糾紛多元化解決機制，加大對擾亂市場秩序、侵害金融消費者權益等行為的聯合懲處和打擊力度。

下一步，福建金融監管局將著力打通堵點難點，督促引導各銀行保險機構因地制宜、精準發力，堅持差異化定位、提升專業化水平，強化資源要素保障，有效提升金融服務便利度和可及性，為促進福建經濟持續回升向好貢獻金融力量。

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