共享單車引發(fā)數(shù)據(jù)報(bào)告尷尬 誰(shuí)才是獨(dú)立客觀第三方

共享單車的競(jìng)爭(zhēng)大戰(zhàn)全面蔓延開來(lái)。在比拼資本、用戶體驗(yàn)和運(yùn)營(yíng)速度等各項(xiàng)指標(biāo)后，品牌層面的大戰(zhàn)在年后打響，最為明顯的是爭(zhēng)奪“天下第一”。

誰(shuí)才是真正的天下第一？共享單車紅黃雙方把第三方數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)拉下了水，ofo和摩拜先后引用各自認(rèn)可的數(shù)據(jù)報(bào)告，聲稱自己在這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中已占得先機(jī)。

然而，第三方數(shù)據(jù)報(bào)告的隱憂也再次被曝光在公眾面前。

數(shù)據(jù)報(bào)告之尷尬

新春年后，ofo先引用第三方數(shù)據(jù)研究機(jī)構(gòu)比達(dá)咨詢發(fā)布的報(bào)告稱，目前市場(chǎng)占有率51.2%，居行業(yè)第一，而且城市覆蓋數(shù)是第二名的3倍，單車投放數(shù)量是第二名的1.6倍。

ofo援引第三方數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)報(bào)告得出的結(jié)論

在這份比達(dá)咨詢發(fā)布的《2016中國(guó)共享單車市場(chǎng)研究報(bào)告》中，按照城市覆蓋和單車數(shù)量等維度，綜合得出ofo市場(chǎng)占有率第一的結(jié)論。

然而，ofo的最主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手摩拜馬上通過另一份數(shù)據(jù)報(bào)告作出了回應(yīng)。摩拜援引第三方數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)Trustdata的數(shù)據(jù)，稱在共享單車的數(shù)據(jù)分析中，摩拜的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)明顯，而且在MAU（月度活躍）、充值筆數(shù)等維度中，摩拜對(duì)ofo的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)甚至達(dá)到了數(shù)倍。

摩拜援引第三方數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)報(bào)告得出的結(jié)論

相較于比達(dá)咨詢的垂直行業(yè)研究報(bào)告，這份Trustdata發(fā)布的《2016年中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展分析報(bào)告》，是對(duì)2016年整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)App為核心的數(shù)據(jù)分析。

值得注意的是，這兩份報(bào)告的研究維度不盡相同，但最終結(jié)論方面都直指競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和品牌第一，特別是數(shù)倍的差距，對(duì)于不明就里的吃瓜群眾來(lái)說，最終關(guān)注的只是結(jié)論，而不會(huì)細(xì)究維度和方法。

但誰(shuí)是真正的市場(chǎng)第一，對(duì)于兩家各自提供服務(wù)的廠商來(lái)說，除了公關(guān)嘴仗意義，是否還有其他方面的考量？

投資者信心和品牌卡位

實(shí)際上，援引數(shù)據(jù)報(bào)告稱第一，對(duì)C端用戶意義有限。青山資本副總裁李倩認(rèn)為，引用第三方數(shù)據(jù)報(bào)告來(lái)“旁證”，主要出于品牌背書方面的考量，但對(duì)于B端服務(wù)廠商更有價(jià)值，這種價(jià)值能更加直觀地影響到合作方和潛在合作方。

“從C端服務(wù)廠商來(lái)講，用戶最核心關(guān)注的是產(chǎn)品使用和體驗(yàn)，對(duì)于你是不是市場(chǎng)第一，其實(shí)意義有限。”李倩說。

不過這位以品牌打造知名的業(yè)內(nèi)人士也解釋了共享單車們的邏輯，她告訴新浪科技：“使用第三方數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)的背書，可以增加市場(chǎng)、用戶、投資方等的信心，比如’香飄飄加起來(lái)可以環(huán)繞地球…’的數(shù)據(jù)廣告，可以提升市場(chǎng)和投資人的信心。”

另一方面，除了給投資方強(qiáng)心劑，李倩認(rèn)為創(chuàng)業(yè)公司的該種選擇主要出于“品牌卡位”，她進(jìn)一步解釋稱：“很直接，我說我是市場(chǎng)第一，說多了，大家也就真以為我是第一了。”

另一位二手車行業(yè)從業(yè)者證實(shí)了李倩的說法。目前二手車處于戰(zhàn)國(guó)混戰(zhàn)階段，在多輪巨額融資完成后，主要玩家都摩拳擦掌希望大干一場(chǎng)，而市場(chǎng)宣傳方面無(wú)疑成為了影響公眾的第一戰(zhàn)場(chǎng)。

“涉及到銷量和市場(chǎng)占有率的宣傳，實(shí)際都經(jīng)不起推敲，除非大家都有上市公司一樣的嚴(yán)格披露方式，但作為從業(yè)者又必須這么做，因?yàn)樵诰€上二手車這種領(lǐng)域，名氣和用戶印象直接來(lái)源于此。”上述人士透露。

這位從業(yè)者還進(jìn)一步告訴新浪科技，引用第三方數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)的好處是“心安理得”，并且從用戶的角度來(lái)看是“旁觀者清”，但他同時(shí)也表示，雖然數(shù)據(jù)公然造假的難度不小，但如果自己有需要，可以和市場(chǎng)上的有些第三方數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)聯(lián)合，從一些維度去得出自己有利的結(jié)論——“因?yàn)橹袊?guó)市場(chǎng)上沒有絕對(duì)權(quán)威的數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)，也沒有核心標(biāo)準(zhǔn)維度，說白了就是任人打扮的小姑娘。”

TalkingData的市場(chǎng)智能部高級(jí)總監(jiān)陶京琪，則更加直白地透露了行業(yè)潛規(guī)則，她說：“為什么不一樣？我個(gè)人覺得他們?cè)跀?shù)據(jù)解讀上花了一些工夫，大家的數(shù)據(jù)維度和出口肯定存在的差異。其實(shí)企業(yè)有自己的一些想法，它更多還是希望把更好的方向展示出來(lái)，它一定是找了對(duì)自己更有利的角度把這個(gè)數(shù)據(jù)曝光。”

如何“獨(dú)立客觀第三方”？

然而對(duì)于不少市場(chǎng)判斷者來(lái)說，包括媒體在內(nèi)，一份可供參考的第三方數(shù)據(jù)報(bào)告需要具有哪些要素？或者如何判斷來(lái)源？第三方數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)的參與者也向新浪科技發(fā)表了看法。

首先是樣本，從統(tǒng)計(jì)學(xué)角度來(lái)說，越是接近全部的樣本數(shù)據(jù)，越是能夠趨于真實(shí)的反應(yīng)內(nèi)在情況。

第三方數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)極光向新浪科技解釋稱，一般情況下，行業(yè)內(nèi)的第三方數(shù)據(jù)報(bào)告來(lái)源有幾個(gè)途徑：一是調(diào)研數(shù)據(jù)，一般樣本量比較小，而且會(huì)受到調(diào)研方法的影響；二是企業(yè)公開或者私下透露的數(shù)據(jù)，包括各個(gè)渠道透露的數(shù)據(jù)，這類數(shù)據(jù)真實(shí)性不可驗(yàn)證；三是運(yùn)營(yíng)商數(shù)據(jù)，隨著運(yùn)營(yíng)商對(duì)數(shù)據(jù)管理越來(lái)越嚴(yán)格，以及數(shù)據(jù)加密技術(shù)的普及，這一塊數(shù)據(jù)的質(zhì)量也并不可靠；四是自有監(jiān)測(cè)平臺(tái)的數(shù)據(jù)。

對(duì)于上述四種數(shù)據(jù)來(lái)源，極光方面認(rèn)為第四種更具可行性和可用性。還表示自身數(shù)據(jù)報(bào)告的出臺(tái)，主要通過第四種，稱作為推送服務(wù)提供商，可以通過簽訂協(xié)議的方式合法獲得移動(dòng)端數(shù)據(jù)，極光方面還進(jìn)一步透露稱，目前自己手中有月活6億、覆蓋50億和移動(dòng)終端的數(shù)據(jù)來(lái)源。

比拼數(shù)據(jù)源的數(shù)量，也是第三方數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)通常自證資質(zhì)的方式。另一家第三方數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)TalkingData向在數(shù)據(jù)來(lái)源方面，向新浪科技表達(dá)了與極光類似的觀點(diǎn)，并公開了自己的數(shù)據(jù)來(lái)源：首先是是跟10萬(wàn)款應(yīng)用、8萬(wàn)游戲做了SDK的數(shù)據(jù)合作的服務(wù)，從這些合作方去收集一部分?jǐn)?shù)據(jù)源。另外還有線下的商超布點(diǎn)也會(huì)收集一些數(shù)據(jù)。

實(shí)際上，去年10月，中國(guó)國(guó)內(nèi)兩大主要導(dǎo)航地圖廠商也爆發(fā)了“誰(shuí)是第一”的口水仗，當(dāng)時(shí)雙方各曬數(shù)據(jù)報(bào)告，爭(zhēng)吵升級(jí)，而其后高德方面則不斷喊話表示希望通過“嵌入第三方代碼”的方式一比高下。

雖然高德 百度 的口水仗最后無(wú)疾而終，但TalkingData市場(chǎng)智能部高級(jí)總監(jiān)陶京琪認(rèn)為“嵌入第三方代碼”的方式，確實(shí)是解決“誰(shuí)才是天下第一”的有效方法。

她告訴新浪科技：“每一家數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)都有自己號(hào)稱的全流量監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，但如果這種數(shù)據(jù)只是廠商自己公布的數(shù)據(jù)，客觀公正性就會(huì)打上折扣。然而如果你通過第三方數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)SDK布代碼的方式，進(jìn)行你的全流量監(jiān)測(cè)，那肯定是更客觀公正的。”

此外，還有第三方數(shù)據(jù)分析師認(rèn)為，一些封閉生態(tài)內(nèi)的下載排行情況，社區(qū)行為分析報(bào)告，以及國(guó)字號(hào)報(bào)告等，都是較有參考價(jià)值的數(shù)據(jù)報(bào)告。

“比如iOS里的應(yīng)用下載和排名情況，可以作為參考維度，即便存在刷榜情況，但眾所周知AppStore的刷榜風(fēng)險(xiǎn)和代價(jià)很大。還有 微信等一些用戶行為的報(bào)告，比如換機(jī)品牌和頻率等，沒有比這些社區(qū)更加直觀的輿情數(shù)據(jù)了。最后還有類似中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的報(bào)告，這些就幾乎可以當(dāng)做權(quán)威可信報(bào)告去參考應(yīng)用了。”上述分析師說。

他最后還強(qiáng)調(diào)，因?yàn)檎麄€(gè)信用機(jī)制的問題，中國(guó)在第三方數(shù)據(jù)報(bào)告上還存在不少挑戰(zhàn)，“然而泥沙俱下魚龍混雜，選擇做對(duì)的事情，長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看會(huì)受益更多。”