4月19日，在福建福州倉山供電營業廳，國網福州供電公司工作人員引導用戶使用自助終端辦理電費查詢用戶，便捷的用電服務體驗得到了客戶的點贊。
福州倉山供電營業廳
4月19日福建福州供電公司員工在倉山供電營業廳引導用戶使用自助終端打印電費清單
4月19日福建福州供電公司員工在倉山供電營業廳使用自助終端為用戶查詢電費
為提升用戶辦電體驗，該公司積極打造“綜合型、服務型、智能型、線上線下一體化”服務的營業廳，根據客戶的不同辦電需求，配備了不同的自助終端，并配置自助終端引導員，引導客戶改變辦電習慣，降低客戶自助辦電門檻，讓到廳用戶體驗自助辦電服務“零等待”。（陳蒸 陳德鈞 林銘）
責任編輯：趙睿
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