漳州市中醫院在全市率先開展“一號管三天”

5月7日，漳州市中醫院在全市率先開展“一號管三天”約診模式。該模式施行以來，得到了廣大患者的好評。

“昨天下午，我到骨傷科首次就診。首診后，醫生建議我做核磁共振檢查。因檢查報告未出，我今天來取報告并復診。”5月19日，患者黃女士告訴記者，得益于醫院施行的“一號管三天”約診模式，此次復診她可以免繳診察費，節省了30元。

“一號管三天”約診模式規定，患者因同一疾病首次掛號就診后，若因檢驗、檢查結果當日未出而未能完成診療，可在三日內（自就診起72小時內）攜帶報告至同一科室，由同級別或下一級別醫師免費復診（免繳普通門診診察費），適用范圍涵蓋普通門診就診患者。該模式實施后，醫院同步優化就診流程，復診患者根據正常流程預約就診，就診系統會自動識別復診患者情況，并智能免繳診察費。

“三天內有效，但遇到周末或節假日怎么辦？”針對群眾關心的問題，漳州市中醫院門診部主任王慶敏告訴記者，“2024年11月起，我們醫院開設班外門診，全面推行‘全天候、無假日門診’服務模式，夜間、午間、節假日正常開診，全年無休，可以享受該模式全覆蓋。”據介紹，新政策以患者需求為導向，突破傳統掛號流程的限制。例如，患者首診后若需等待影像、血液等檢查結果，無需重復支付掛號費即可完成后續診療，既減少患者經濟和時間成本，也避免了醫療資源浪費。

值得關注的是，作為漳州市衛健委《醫療服務提升三年行動方案（2025—2027年）》的重點舉措之一，“一號管三天”并非孤立政策。漳州市中醫院正同步推進住院病房“免陪照護”、一站式服務等配套服務，改善就醫服務流程，全面提升醫療服務水平，力爭實現“病患、醫生、社會”三滿意。（記者 林昕蓉 通訊員 何丹 阮雅婕）