不退定金就搶貨？新西蘭華人店主遭遇難纏顧客

原標題：不退定金就搶貨？新西蘭華人店主遭遇難纏顧客

中國僑網8月10日電 據新西蘭先驅報網站報道，有不少華人在新西蘭開便利店，姚女士就是其中之一。她的小店在奧克蘭西區Henderson，9年來她和家人兢兢業業地工作，因為商品價格合理，得到了當地社區的認可。都說新西蘭最便宜的超市是Pak"n"Save，她的商品有時比超市還要便宜。三個星期以前，一位當地顧客來到店里，想找姚女士訂20箱咸牛肉罐頭。

“當時她說，Pak"n"Save的價格是113紐幣，我的價格是105紐幣，所以她才來找我訂的。”罐頭總價是2100元，這位顧客先付了100元，說好8月10日來取貨。沒想到8月7日下午，這名顧客突然出現在姚女士的店里。

“她說因為Pak"n"Save店慶促銷，一箱牛肉罐頭只要103元，比我的便宜2元。她要去超市買，讓我把100元定金還給她。”

姚女士不同意退定金，雙方還沒交涉幾句，對方竟然提出：不退定金就拿貨物抵賬。

姚女士覺得這根本就沒有道理，定金是一回事，貨物是另一回事。“在我不同意的情況下，她拿我的貨物，這不就是非法的嗎？”沒想到，這名顧客“不把自己當外人”，她拿了四罐大包裝的牛肉罐頭，每罐價格24.99元，正好用來抵消100元的定金。

整個過程中姚女士一直在強調，她不同意這樣的解決辦法，但是這名顧客不顧她的勸阻，竟然徑直走到柜臺里面，拿了一個塑料袋，裝著牛肉罐頭就走了。姚女士還沒反應過來，這名顧客又跑回來，要求姚女士給這四罐牛肉開一個發票。

姚女士氣不打一處來：“我和她說，我都不同意賣給你，怎么給你開發票？”沒想到這名顧客又一次走到了柜臺里面，直接沖著收銀機去了。這時，姚女士的丈夫走來阻止，這名顧客才從柜臺里出來。眼見兩人爭執不下，旁邊還有很多顧客在“看熱鬧”，涉事顧客竟然提出報警。

沒過5分鐘，姚女士就接到了自稱警察的電話。讓她措手不及的是，警察在電話里一直“咄咄逼人”，沒有給她說話的機會，反而非常肯定地說：“顧客做得沒錯，你就是要把這四罐牛肉給她。”姚女士非常不理解，也不接受這樣的說法。

警察最后問了一句：“你究竟退不退款？回答Yes或No！”姚女士斬釘截鐵地說了No，警察就把電話掛掉了。又過了20分鐘，兩名身著制服的警察出現在了姚女士店里。見到警察姚女士本來有點安慰，沒想到這兩名沒有透露姓名的警察還是認為，顧客的做法沒有問題。

“其中一名警察說，顧客訂的是罐裝牛肉，最后拿走的也是罐裝牛肉，有什么區別？可是顧客預訂的是小包裝的牛肉，零售價格是4.79元，她拿走的是大包裝的牛肉，零售價格是24.99元，怎么能說是一樣的呢？”

“最后，他們說如果有不滿，可以讓我請律師起訴他們。可是，最初是顧客想要回定金，我不同意，顧客可以請律師或者去小額法庭。怎么變成她搶走我的貨物，我還要請律師才能要回來呢？”

姚女士表示，一箱罐裝牛肉，他們的利潤只有幾塊錢。為了這名顧客，她又多進了很多箱牛肉，把現金都投入了這種利潤低的商品中。但即使如此，她也明確表示，此事最讓她氣憤的，不是顧客，而是警察。

“這兩天有很多顧客來問我，警察是如何處理這件事的，我都不知道怎么回答他們。”

姚女士已經去Henderson警察局進行了投訴。她說，接待她的警察很“公正、公平”，她期待有一個公平的處理結果。