海南醫療旅游 從“等客上門”走向“主動出擊”

“沒想到能在海南遇到這樣的好機會，在博鰲接種九價宮頸癌疫苗，比去香港或國外接種方便多了。”今年的5月30日，在博鰲超級醫院和睦家醫療中心，來自北京的史女士成功接種了九價宮頸癌疫苗，成為首位在內地接種九價宮頸癌疫苗的女性。

接種預防宮頸癌只是海南探索醫療旅游的一個縮影。近年來，海南醫療領域好消息紛至沓來，國家賦予海南博鰲樂城國際醫療旅游先行區九大優惠政策、解放軍301醫院海南分院落戶三亞海棠灣、海南省腫瘤醫院建成開業……借力好政策、好生態、好產品，海南醫療旅游正從“等客上門”走向“主動出擊”，憑借強勁的發展勢頭逐漸成為海南重要產業支柱。

不出國就能享受與國際接軌的治療

“短短數日，電話預約注射九價宮頸癌疫苗的女性已逾千人。”時至今日，海南博鰲超級醫院和睦家醫療中心創始人、CEO李碧菁依然記得，自內地首針九價宮頸癌疫苗在博鰲接種后，市場反應熱烈的情景。

2013年，海南博鰲樂城先行區獲國務院批準成為國家首個國際醫療旅游產業園區，被賦予加快醫療器械和藥品進口注冊審批、允許境外資本舉辦醫療機構、臨床應用與研究的醫療技術準入、適當降低部分醫療器械和藥品進口關稅等九項優惠政策，業內稱之為“國九條”。

“國九條”的出臺意味著在先行試驗區里，醫療機構能夠引進在國外已經獲得審批但國內還未獲批的醫療器械和藥品，而通常這些審批落戶都需要3~5年時間。比如，當地醫院的4臺人工耳蝸手術使用的美國AB人工耳蝸Ultra，就尚未在國內上市，是經過醫療先行區特批進口的人工耳蝸植入系統。“不出國就能享受與國際接軌的先進治療，這對于海南發展醫療旅游是很大的優勢。”李碧菁說。

數據顯示，在海南博鰲樂城先行區建成之后，每年接待醫療旅游人數約500萬，核心產業將實現年總產值1000億元以上、稅收100億元以上，將有力推動海南省醫療旅游產業發展。

推進全域旅游改革

在行業快速發展的同時，海南部分地區在發展醫療旅游方面也存在觀念和服務水平滯后，從事醫療旅游所需專業人力資源不足，通曉國際語言的醫護行政人員緊缺，行業運行缺乏規范等問題，這無疑制約了當地醫療旅游的發展。

“目前，雖然三亞中醫藥行業發展迅速，但產品尚不豐富，需要進一步創新產品、優化服務。”三亞市中醫院針灸科主任薩仁說。在他看來，海南醫療旅游的海外營銷還存在短板，缺乏專業團隊進行海外推廣，仍停留在“等客上門”階段，缺乏具有競爭力的醫療品牌。

目前，海南已經“主動出擊”以適應新的挑戰。據了解，當地正著力推進全域旅游改革，加快“國家中醫藥健康旅游示范區”建設，讓醫療旅游產業漸有起色。例如，去年，三亞醫院中醫藥健康旅游項目接待外賓9935余人次，實現收入501.89萬元，客源主要來自俄羅斯、加拿大、美國、英國、德國、葡萄牙、瑞典等國家。同時，療養游、中醫游、溫泉游等產品也不斷升級，“醫療+旅游”迎來全新發展機遇。“我們結合特色中醫診療服務，打造的‘中醫+旅游’產品頗受歡迎，吸引了不少赴瓊康養休閑的國際游客，年均營業收入突破1300萬元。”三亞欣欣榮中醫療養國際旅行社專職副總經理董震說。

高端醫療旅游+養生康復

“根據今年省政府工作報告，海南將繼續充分發揮藥品、器械、稅收等優惠政策效應，打造高端醫療和尖端醫療技術集聚區，同時將引進國內外龍頭醫藥企業、研究機構，爭取全省醫藥產業產值突破200億元。”中國海洋學會海洋旅游專業委員會副會長陳耀表示，雖然目前海南旅游醫療發展勢頭不錯，但相比日本、泰國，海南的醫療旅游水平仍存在很大差距。如何明確定位、打造差異化競爭優勢，吸引國內游客回流并擴大國際影響力，這是海南醫療旅游迎頭趕上的關鍵。

“目前歐美、日韓的海外醫療產業已經漸成細分市場，比如韓國醫美整形、美國重癥治療，泰國、印度、新加坡、馬來西亞、菲律賓也以經濟低廉的價格和高效的治療藥物吸引了大批游客，因此，海南也需打造出自己的差異化特征，形成核心競爭力。”在陳耀看來，中華文化源遠流長，可結合中醫治療、中華武術等元素，打造海南醫療旅游的核心競爭力。另外，海南的椰風海韻，優越的生態環境，也可以吸引國內的“候鳥老人”到海南進行療養，從而走出高端醫療旅游+養生康復的差異化醫療旅游路線。

“總而言之，隨著醫療旅游市場的發展，醫療旅游的硬門檻固然還會存在，但也會有多元產品出現，以此來適應不同層級消費者的偏好和需求。對于海南來說，目前的醫療旅游企業分布還較為分散，在頂層設計方面仍待加強，今后還應在人才、機制和風險等方面加強落實。”陳耀說。