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      編者按:“3·15”國際消費者權益日到來之際,央廣網啄木鳥平臺推出“3·15”特別報道,聚焦消費者關切,共同維護您的合法權益!

      春天本來是患有過敏性鼻炎的車主戈先生最討厭的季節,但他購買了廣汽埃安AION S 2019款魅EVO 630之后的每個冬天,都無比盼望春天的到來。

      “冬天開這車的感覺,太不踏實了。”

      續航打折、斷崖式掉電

      車主上路即焦慮

      2019年4月,埃安推出首款車型AION S,同年年底,戈先生購買了一輛AION S 2019款魅EVO 630。談起選擇彼時知名度還不算太高的埃安的原因,戈先生表示,首先是被它的名字吸引,其次就是宣傳中630km的續航里程。

      戈先生告訴記者,當時他的女兒剛出生,小名叫做“安安”,他覺得埃安的諧音就是“愛安”,非常戳中他的點。再加上彼時新能源市場競爭還沒有像現在這般慘烈,很多新興品牌還沒有量產車入市,同價位性能對標品牌較少,于是他就最終選擇了埃安,而且選擇的是高續航版本。

      續航折損、自燃頻發,開廣汽埃安的這款車型心里太不踏實了

      戈先生的廣汽埃安汽車(央廣網發 車主供圖)

      但在使用過程中,“傳說”中的630km續航卻成了他的一塊兒心病。

      戈先生介紹,對于新能源車續航里程打折,他是有心理準備的,但沒想到會少這么多。戈先生表示,在他的實際使用中,這輛車的實際續航連350km都難以實現。而每到夏天、冬天需要開空調的時候,行車中總伴隨著焦慮。

      “尤其是冬天,掉電的速度都趕不上我驚訝的速度。”

      戈先生稱,他后來才知道,他的車即使續航不打折,也跑不了630km。在他買車時,埃安宣傳采用的是絕大部分新能源廠商都取消了的60km/h等速續航,而非當時業界已經通用的NEDC綜合續航里程。

      續航折損、自燃頻發,開廣汽埃安的這款車型心里太不踏實了

      此前該車型的宣傳海報(央廣網發 車主供圖)

      而目前在售的AION S 630相關型號,官方宣傳的續航里程,已經變成了510km。

      “不過,那也不能少這么多啊。”戈先生實際使用觀察下來,自己的車目前充滿電,顯示續航基本還保持在500公里左右,但上路跑一陣后,就會發現其迅速掉電,“比如充滿是500,跑了100后,續航剩余顯示大概不到200。”

      續航折損、自燃頻發,開廣汽埃安的這款車型心里太不踏實了

      此前央廣網汽車投訴站接到的投訴截圖

      記者調查發現,與戈先生有相似困擾的埃安車主并不在少數,不知什么時候就會大幅下跌的剩余續航,讓他們在行駛過程中非常不安。

      而在第三方的測試中,埃安的低溫環境續航測試表現依然讓人失望。

      據第一財經報道,汽車垂直媒體懂車帝在2021年年底,對市面上41款熱門新能源車進行了一次冬季續航測試,廣汽埃安的兩款車續航達成率位居末段班,達成率僅為37.71%和38.67%。600km的官方續航里程,實際續航僅230km左右。

      而在北京、天津、河北省消費者協會近日組織開展的10款電動汽車低溫續駛里程比較試驗中,由廠商提供的,未上牌的AION S低溫續駛里程實測值為281km,達成率為61.1%,位列第七。

      續航折損、自燃頻發,開廣汽埃安的這款車型心里太不踏實了

      (圖片來源:北京市消費者協會官網)

      自燃新聞不斷

      鎖電后續航縮水進一步加重

      盡管續航里程下跌得十分厲害,但戈先生卻不想去4S店,通過“OTA升級”來解決。

      戈先生告訴記者,他所在的車友群,曾經有部分車主在被通知或未被通知的情況下到店去做升級,沒想到升級卻變成了“降級”。這些車友的車,在“OTA升級”后功率被限制在原來的70%左右,電量只能沖進不到50kw,與出廠標定的58.8kW有很大差異,且續航能力下降得更嚴重。在車友群里,車主給這次升級起了“鎖電門”的代號。

      續航折損、自燃頻發,開廣汽埃安的這款車型心里太不踏實了

      車主提供的“鎖電證明”(央廣網發 車主供圖)

      戈先生的擔心,不無道理。2021年央廣網《汽車投訴站》就報道過廣汽埃安的鎖電事件。很多車主原本就“不富裕”的續航里程,因為這次鎖電“雪上加霜”。為什么要“鎖電”?業內專家普遍的觀點是,汽車廠商借由“OTA升級”鎖電,主要是在短期解決不了電池的設計缺陷時,為了降低車輛電池起火自燃風險而進行的操作。

      而埃安“自燃”事件,近兩年屢屢見諸報端。不久前,一輛疑似埃安v的自燃視頻在車主群流傳,但看到的車主們,并沒有表現出驚訝,“埃安嘛,也不是第一次了。”據了解,埃安自上市以來,已經被多次曝出行駛途中或停泊時自燃。僅2020年一年,就有七起埃安自燃事件被公開報道。戈先生表示,以他一個老車主的觀察,埃安已經陷入了“電池出問題-OTA升級-鎖電-出問題-再升級”的怪圈中,所以在廠商給出明確說法之前,他并不想拿自己的車去做實驗。

      作為集團新能源戰略的重要支點,廣汽集團致力于將埃安品牌打造成為其高端電動汽車品牌。2021年廣汽集團推進廣汽埃安的混改,對其進行增資擴股,打造集“研產銷”為一體的新能源車企。可以看出,廣汽集團對埃安的未來寄予厚望,不過這樣的投入,不知道是否換回車主對埃安的認可。

      續航折損、自燃頻發,開廣汽埃安的這款車型心里太不踏實了

      AION LX Plus發布會直播內容

      1月5日,埃安AION LX PLUS車型正式上市,其續航里程號稱最高達1008km。不過,雖然車已經上市,目前還沒有實車交付。而對于像戈先生一樣,曾經因為高續航而選擇埃安的車主們,紙面上升級的續航里程數,與他們的實際體驗關聯甚少。如果忽略了車主們的實際使用體驗,即使宣傳的續航里程再高,也無法讓人心安。

      來源:央廣網

      責任編輯:端焰

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