北京查處一例網(wǎng)絡(luò)虛構(gòu)交易量案

北京市海淀區(qū)市場監(jiān)管局近日查處的一起網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者虛擬交易量違法案件顯示，一戶商家利用網(wǎng)購平臺銷量合并計(jì)算漏洞，通過刷單制造出“爆款”假象，被要求進(jìn)行相關(guān)整改。

在某電商平臺一戶商家的商品展示頁面，一款領(lǐng)夾麥克風(fēng)已被“瘋搶”10.5萬余件，但商品評價(jià)僅有404條，此現(xiàn)象引起市場監(jiān)管部門質(zhì)疑。北京市海淀區(qū)市場監(jiān)管局與電商平臺所在地市場監(jiān)管部門協(xié)作，發(fā)現(xiàn)涉案商品實(shí)際交易量不足千件。

北京市海淀區(qū)市場監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，該商家將某品牌領(lǐng)夾麥克風(fēng)主商品拆分出“配件”鏈接，再將“配件”設(shè)置為單價(jià)0.21元、起購量9524件的商品，使其單筆總價(jià)達(dá)到2000.04元。隨后將此“配件”鏈接分享至微信群，并設(shè)置2000元優(yōu)惠，群成員以實(shí)際每單0.04元的超低價(jià)完成購買。最終，通過11次閉環(huán)式刷單，累計(jì)虛增了104764筆交易。

網(wǎng)絡(luò)平臺商家在關(guān)鍵數(shù)據(jù)上“動手腳”，既擾亂市場競爭秩序，也損害消費(fèi)者的合法權(quán)益。根據(jù)《中華人民共和國電子商務(wù)法》第十七條規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營者不得以虛構(gòu)交易、編造用戶評價(jià)等方式進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。《網(wǎng)絡(luò)反不正當(dāng)競爭暫行規(guī)定》第九條也規(guī)定，經(jīng)營者不得虛構(gòu)交易額、成交量、預(yù)約量等與經(jīng)營有關(guān)的數(shù)據(jù)信息。最終，海淀區(qū)市場監(jiān)管局依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)對該商家作出處理。

北京市海淀區(qū)市場監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，網(wǎng)絡(luò)平臺及平臺內(nèi)經(jīng)營者應(yīng)壓實(shí)主體責(zé)任，嚴(yán)守法律底線。消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購物時，務(wù)必保持理性，對短期內(nèi)銷量激增、評價(jià)雷同或過度美化的商品要保持警惕，不要輕信“刷單返利”等誘導(dǎo)性信息，應(yīng)綜合參考多維評價(jià)信息，理性作出消費(fèi)決策。（記者 陽娜）