2月全國網(wǎng)購舉報量創(chuàng)新高 微商急需監(jiān)管

3月28日，國家發(fā)改委發(fā)布的全國12358價格監(jiān)管平臺2017年2月分析報告指出，2月，全國網(wǎng)絡購物行業(yè)舉報量共計10969件，達到歷史最高水平，比2015年2月增長27.9倍，比2016年2月增長11.7倍。其中，北京市網(wǎng)絡購物行業(yè)舉報量為831件。

網(wǎng)購投訴增加

實際上，在今年1月，國家發(fā)改委相關負責人就曾公開表示，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)絡購物已成新常態(tài)。數(shù)據(jù)顯示，我國網(wǎng)絡購物行業(yè)保持高速發(fā)展勢頭，交易規(guī)模年增長率近年來始終保持在30%以上。網(wǎng)絡購物行業(yè)在蓬勃發(fā)展的同時，行業(yè)中大量不正當價格行為的存在，導致網(wǎng)絡購物價格舉報呈暴漲趨勢。此外，國家發(fā)改委還指出，除了數(shù)量劇增以外，違法行為發(fā)生地難以確認、違法證據(jù)真實性難以佐證等問題也為網(wǎng)購舉報辦理帶來困難。

為了解決上述問題，近期，我國頻頻喊話，對網(wǎng)購亂象進行管理。去年11月，國家發(fā)改委印發(fā)《網(wǎng)絡交易價格舉報管轄規(guī)定（試行）》，提出如果消費者投訴電商存在價格違法行為，網(wǎng)購平臺應該配合調(diào)查，否則最高可罰10萬元。12月，《電子商務法（草案）》首次提請十二屆全國人大常委會第二十五次會議審議，業(yè)內(nèi)人士指出，上述草案落地后，將彌補電商領域此前專項法律的空白。

不過，復旦大學網(wǎng)絡空間治理研究院副主任沈逸告訴北京商報記者，由于制假賣假的方式不斷翻新，在出臺相關法律法規(guī)的同時，政府也需要及時了解市場信息，并不斷加大監(jiān)管力度。他表示，一方面，國家發(fā)改委可以和企業(yè)聯(lián)手，利用大數(shù)據(jù)，根據(jù)快遞信息查詢賣假販假的商家，堅決予以關停；另一方面，假貨交易已經(jīng)成為部分縣城的重要經(jīng)濟來源之一，“走私村”、“制假村”層出不窮，國家發(fā)改委、工商總局、公安部等部門可以聯(lián)合執(zhí)法，對上述地區(qū)的假貨進行清查、銷毀。

此外，還有業(yè)內(nèi)人士表示，全國網(wǎng)絡購物行業(yè)的投訴不僅包括平臺，也可能涉及微商等運營模式，但是現(xiàn)在我國在微商領域的規(guī)范尚屬空白，未來還需在這些方面加強監(jiān)管與細化規(guī)則。專家指出，隨著微信客戶群體的不斷增加，現(xiàn)在衍生出了一種宣傳新模式，即電商將產(chǎn)品信息上傳到平臺，個人把產(chǎn)品轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈宣傳即有提成，產(chǎn)品銷售成功后個人還能再獲提成，這可能涉及虛假宣傳，需要法律法規(guī)對消費者權(quán)益進行保護。