廈門國際銀行福州分行：金融服務不停歇 吹響戰(zhàn)“疫”集結號

連日來，福建本土疫情牽動人心，各行各業(yè)迅速投入抗疫一線，一場沒有硝煙的戰(zhàn)“疫”全面打響。廈門國際銀行福州分行第一時間快速響應、全面部署，堅持防疫、經(jīng)營“兩手抓、兩手硬”，部署防疫工作，宣導防疫政策，落實內(nèi)外要求，推出硬核措施，完善常態(tài)化防控和突發(fā)疫情應急處置機制，帶領所轄各機構全體職工攻堅克難，為疫情防控持續(xù)注入金融力量，全面筑牢戰(zhàn)“疫”防線。

黨建引領，筑牢疫情防控網(wǎng)

3月13日，疫情突然來襲，廈門國際銀行福州分行聞令而動，迅速進入“戰(zhàn)時”狀態(tài)，連夜制定次日泉州分行應急工作安排；3月15日，與涉疫地區(qū)機構專題研究防疫和應急運營工作，與泉州分行專題研究業(yè)務通融事宜，積極為泉州戰(zhàn)“疫”提供金融助力。疫情就是命令，防控就是責任。福州分行始終堅持黨建引領，提高政治站位，堅決落實各項防疫要求，組織轄內(nèi)各機構制定應急響應預案，做到“守土有責、守土負責、守土盡責”。

硬核服務，為客戶“輸血供氧”

一直以來，福州分行始終重視對客服務，特別是戰(zhàn)“疫”一線機構的對客服務保障工作，制定運營保障專項工作方案，推出“分散、遠程辦公管理”“為抗疫志愿者及個人設立開戶優(yōu)先通道”“支付清算業(yè)務崗位人員實行A/B角備份管理”“7x24小時受理客戶意見”等23條抗疫保運營服務舉措，確保全轄各機構穩(wěn)定運營。

營業(yè)部網(wǎng)點工作人員堅守崗位，為客戶提供高效便捷暖心的服務。

在做好保運營的同時，福州分行推出8大硬核舉措助力戰(zhàn)“疫”保供應，如提供專項抗疫貸款，重點支持受疫情影響企業(yè)；落實“應延盡延、能展盡展”政策；加大減費讓利力度；開辟抗疫信貸綠色通道；提升線上融資力度及遠程服務質(zhì)效；普惠貸款線上一站式服務等。3月11日-20日，為省內(nèi)本地企業(yè)發(fā)放貸款82筆，金額18.47億元，其中6筆為無還本續(xù)貸，金額1.02億元；為省內(nèi)個人客戶發(fā)放168筆、金額1.87億元，其中個人經(jīng)營貸141筆，金額1.66億元。

支援一線，共繪抗疫“同心圓”

福州分行組織人員深入中山社區(qū)，向社區(qū)工作人員送去應急干糧等。

并肩戰(zhàn)“疫”，志愿同行。3月18日，福州分行迅速響應戰(zhàn)“疫”動員令號召，聯(lián)合鼓樓區(qū)直機關綜合第一黨支部，帶領“黨員志愿服務隊”、“青年文明號”集體走進中山社區(qū)，送去防疫物資、應急干糧、生活必需品等，為堅守一線的社區(qū)工作者和志愿者加油鼓勁。不僅如此，福州分行還組織黨員職工深入福清福百社區(qū)、鼓樓樹兜社區(qū)、鼓樓小橋新苑社區(qū)、水部派出所等地，慰問社區(qū)工作人員及基層警務人員。漳州分行獲悉薌城區(qū)巷口街道用于開展核酸檢測的帳篷破損后，第一時間捐贈20頂帳篷，并送去1000個醫(yī)用口罩。

漳州分行向薌城區(qū)巷口街道捐贈20頂帳篷。

在開展抗疫一線送溫暖的同時，黨員職工也紛紛加入志愿者隊伍，為抗疫一線送服務。福州分行劉遠養(yǎng)就是其中一員。3月19日以來，福州開啟全員核酸檢測模式。身處疫情封控區(qū)的劉遠養(yǎng)奔赴最前線，在“急難險重”關口挺身而出，主動報名成為所在小區(qū)的抗疫志愿者，協(xié)助社區(qū)做好居民核酸檢測現(xiàn)場秩序維護、流程咨詢解答、維修信息錄入設備等后勤保障工作。

福州分行劉遠養(yǎng)協(xié)助社區(qū)做好核酸檢測點后勤保障工作。

泉州分行施鴻毅沖鋒在前，成為第一批加入晉江金融系統(tǒng)抗疫小組的金融志愿者，在群眾最需要的地方，做好隔離戶服務、群眾疏導、防疫宣傳、卡點駐守等工作；得知城廂區(qū)新塘社區(qū)核酸檢測點急需人手，莆田分行迅速組建9人黨團志愿服務隊應援抗疫一線，他們主動放棄周末時間，參與頂社路等卡口防疫值守；雨季將至，南平分行成立黨員抗疫志愿服務隊，備齊近百套雨衣和防護服，火速馳援四鶴街道晝錦社區(qū)，協(xié)助開展體溫測量、信息登記等工作。

莆田分行黨團志愿服務隊帶上防疫物資整裝出發(fā)，應援城廂區(qū)新塘社區(qū)核酸檢測點。

用堅守詮釋責任，用行動彰顯擔當。廈門國際銀行福州分行將持續(xù)從嚴從實做好疫情防控各項工作，通過“有速度、有力度、有溫度”的多維舉措，不斷凝聚人心、展示形象、履行責任、踐行初心，帶領員工辦好戰(zhàn)“疫”實事、貢獻金融力量，助力打贏疫情殲滅戰(zhàn)。