平安產(chǎn)險福建分公司：保護消費者權(quán)益 平安在行動

3月15日為國際消費者權(quán)益保護日，為進一步維護保險消費者合法權(quán)益，普及保險知識，積極踐行企業(yè)社會責(zé)任，平安產(chǎn)險福建分公司組織全省各級機構(gòu)積極開展“美好生活 保險保障”為主題的“保險消費者權(quán)益保護活動周”教育宣傳活動。

活動期間，平安產(chǎn)險福建分公司各級機構(gòu)紛紛開展“五進入”宣傳活動，廣泛與消費者面對面交流，向廣大市民發(fā)放宣傳材料，普及保險知識，認真收集、聽取客戶的意見和建議，耐心為客戶解答投保及理賠問題。同時，各級機構(gòu)還同步開展消費投訴接待日及研究日活動周，由各三四級機構(gòu)負責(zé)人在崗接訪，全面傾聽公眾對保險產(chǎn)品的需求和保險服務(wù)的心聲，聚焦客戶所關(guān)注的服務(wù)問題，征集客戶的意見和建議，進一步打造更優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)體驗。

未來，平安產(chǎn)險福建分公司仍將持續(xù)以實際行動踐行“守信用、擔(dān)風(fēng)險、重服務(wù)、合規(guī)范”的保險行業(yè)核心價值理念，高度重視保險消費者權(quán)益保護工作，積極響應(yīng)客戶訴求，切實推行消費者權(quán)益保護工作。保護消費者合法權(quán)益，平安一直在行動?。ㄐと蝺?yōu)、胡曉玲、陳亞妹）