紓困養(yǎng)老痛點 中國平安“三村暉”公益平臺開啟對外賦能

2月19日，由平安醫(yī)?？萍继峁┘夹g(shù)支持的“三村暉電子時間銀行”上線首個賦能社會公益組織的養(yǎng)老關(guān)懷項目。經(jīng)認證的志愿者在線下完成護老關(guān)愛服務(wù)后，可依托“三村暉電子時間銀行”智慧公益平臺將所獲得的公益“時間幣”存儲至個人賬戶，待未來需要他人幫助時，支取相應(yīng)的“時間幣”發(fā)布求助任務(wù)。該項目的上線，標志著依托技術(shù)和模式創(chuàng)新的“三村暉”智慧公益平臺正式啟動對外賦能，通過互助互惠的價值主張撬動社會公益力量，助力紓困養(yǎng)老難等社會痛點。

創(chuàng)新模式紓困養(yǎng)老痛點

平安三村暉公益平臺相關(guān)負責人介紹，“三村暉電子時間銀行”是國內(nèi)首個借鑒銀行存兌模式的愛心“存儲-支取”公益平臺，通過樹立利人利己的雙贏價值導向激發(fā)志愿者提供服務(wù)的內(nèi)生動力，形成雙向互動的、互惠互利的公益新生態(tài)。

此次首個對外賦能的項目為聯(lián)合青島市北紅十字護老院的養(yǎng)老關(guān)懷項目。凡經(jīng)青島市北紅十字護老院認證的志愿者可赴由青島市養(yǎng)老機構(gòu)贍養(yǎng)的空巢老人或因多種原因臥病在床、失去生活能力的老人家中，提供時長為1小時的陪聊、喂食及床鋪整理等關(guān)懷服務(wù)。“三村暉電子時間銀行”公益平臺將客觀記錄志愿者的服務(wù)時間，并在個人電子賬戶中存儲相應(yīng)的時間幣。未來待該志愿者需要被幫助時，可憑借個人電子賬戶中的公益時間幣換取他人的志愿幫扶。

數(shù)據(jù)顯示，在長壽、少子、人口流動變遷等多種結(jié)構(gòu)性因素的共同作用下，中國的老齡人口數(shù)量以及老齡化的速度已為世界首位。預(yù)計到2050年，中國60歲以上的老人群體將超過4.6億，老齡社會將成為中國社會發(fā)展的新常態(tài)。同時，在社會服務(wù)制度、養(yǎng)老保障體系、社會倫理、家庭情感等因素作用下，中國目前的養(yǎng)老、護老力量更多來自以子女為核心力量的“家庭養(yǎng)老”機制。由此，我國的家庭養(yǎng)老呈現(xiàn)了較為突出的供需不平衡、護老服務(wù)力量缺口巨大，更多老人處于無人看護、關(guān)愛的現(xiàn)實境況中。

中國老齡化群體正在迅速擴大，針對該群體的社會保障制度尚未健全前，亟需大量的社會力量和社會機制補足養(yǎng)老短板。然而，具備提供該服務(wù)能力的碎片化社會力量卻無法有效聚合，短暫的間歇性組織已呈現(xiàn)出志愿者群體力量過少，且不持續(xù)、不長久，服務(wù)內(nèi)容質(zhì)量低下、無法滿足老人真實需求等現(xiàn)實問題。

對此，作為首個解決社會養(yǎng)老議題的創(chuàng)新公益機制，中國平安依托“三村暉時間銀行”推出了國內(nèi)首個“存儲-支取”公益時間幣兌換互助服務(wù)模式。該模式將最大化撬動社會公眾力量，從社會轉(zhuǎn)型的角度出發(fā)，依托制度創(chuàng)新和模式創(chuàng)新，開辟解決養(yǎng)老幫扶問題的有效通路。

平安公益志愿者協(xié)會相關(guān)負責人指出，“三村暉電子時間銀行”公益平臺希望通過模式和技術(shù)創(chuàng)新，打造具有內(nèi)生動力的智慧化公益生態(tài)，撬動并整合更多碎片化社會資源和力量，為養(yǎng)老等社會公眾痛點議題提供精準紓困方案。

前沿技術(shù)打造智慧化管理平臺

與此同時，平安借助自身在科技方面的技術(shù)積淀，通過運用智能認知、區(qū)塊鏈等核心技術(shù)，攻克了傳統(tǒng)志愿服務(wù)流程中的弊端和痛點。為精準甄別志愿者身份，平臺將人臉識別技術(shù)及GPS定位等身份認證解決方案嵌入志愿者“刷臉簽到”環(huán)節(jié)，從而規(guī)避冒領(lǐng)任務(wù)、隨意修改任務(wù)記錄等失信行為；為實現(xiàn)志愿服務(wù)記錄的真實、透明、可追溯，平臺將區(qū)塊鏈技術(shù)的運用于平臺的流程管控之中，構(gòu)筑“人人參與、人人了解”的開放式公益互助服務(wù)平臺。

中國平安表示，隨著“三村暉電子時間銀行”平臺接入的外部公益組織不斷增多，對外賦能的腳步亦將持續(xù)加快，并以此推動技術(shù)的加速迭代。未來，平安將進一步深度應(yīng)用大數(shù)據(jù)智能分析技術(shù)，全方位、個性化地對志愿者以及公益服務(wù)主題實施點對點的畫像解構(gòu)，針對志愿者個人的喜好、特性、地域等屬性，實施公益任務(wù)的精準匹配，讓志愿服務(wù)精準到“定時+定點+定單”。通過公益領(lǐng)域數(shù)據(jù)的線上化乃至區(qū)塊鏈化，優(yōu)化組織運營管理，助力社會誠信體系建設(shè)。