滴滴程維談安全十條：主動暴露問題 讓陽光照進來

今日，滴滴出行創始人兼CEO程維在滴滴內網撰文再談安全，并面向滴滴所有員工提出“安全十條”。程維強調，滴滴是一家運送生命的公司，安全是一切發展的紅線，管理者和一線員工都必須避免無知無畏和僥幸心理，必須警鐘長鳴。同時，程維鼓勵一線員工主動報告隱患，主動暴露問題，讓陽光照進來，和社會各界共建共治。

這篇內網署名文章中，程維回顧了2018年至今滴滴及旗下業務發生的安全事件，并表示每一次事件都在推動滴滴安全的進步。自全面開展安全攻堅以來，滴滴沉淀了一系列安全理念和管理方法，程維將這些總結成“滴滴安全十條”，稱“沒有安全一切歸零”，“安全十條”是每一位員工都必須牢記和遵守的安全準則。

程維在“滴滴安全十條”中提到，管理者要帶頭親身參與一線安全工作，管業務必須管安全；同時，安全工作要看清潛在重大風險；要反復梳理業務流程，找到行之有效的手段降低安全事件的發生；要看清數據變化，驗證各項安全措施的有效性，持續推動迭代。此外，做好安全工作，要開放透明地與公眾溝通，主動暴露問題，讓陽光照進來，讓社會各界監督。

以下為程維在滴滴內網發布的署名文章全文：

滴滴安全十條

慘痛的安全事件，暴露出我們在安全管理上的盲區和隱患，也在推動滴滴安全的進步。這讓我們意識到，對于安全的敬畏之心一刻都不能缺位。滴滴是一家運送生命的公司，安全是我們的紅線。

以下安全十條，是用沉痛的教訓和巨大的代價換來的，請大家牢記：

1. 沒有安全一切歸零，安全是滴滴發展的基石

2. 管理者要帶頭親身參與一線安全工作，一把手必須管安全，管業務必須管安全

3. 鼓勵一線同學主動報告隱患，安全和公司的每一個小桔人都息息相關

4. 安全工作要從看清潛在重大風險開始，避免無知無畏，避免僥幸心理

5. 每個事件都必須復盤，復盤不是為了問責，而是要避免再次發生；但出了嚴重事故，管理者必須要承擔責任

6. 降發生是安全第一位的工作，要反復梳理業務流程，找到行之有效的手段

7. 要看清數據變化，驗證各項安全措施的有效性，持續推動迭代

8. 嚴格落實安全生產主體責任，嚴格遵守行業各項安全規范，創新業務要沉淀安全管理方法論，并積極推動建立行業標準

9. 開放透明地與公眾溝通，主動暴露問題，讓陽光照進來，讓社會各界監督，共建共治

10. 安全是一種狀態，雖然沒有絕對的安全，但零事故是我們不斷追求的安全愿景

警鐘長鳴

程維

2020年7月23日