福州海鮮城停業兩年 會員充值上千元退款無門

福州晚報訊 最近，市民陳先生、晉先生等向本報反映，他們在旗汛口東方大廈三樓“煌景1號海鮮膳食匯”充值了數百元到上萬元不等，辦理會員卡。該店在2015年突然停業了，至今未退還余款，餐廳電話也停了。記者昨日多方聯系了解到，該餐廳停業與拖欠場地租金有關，目前餐廳經營方與場地業主方融都集團的糾紛已進入法律程序。

充值上千元辦卡吃了幾次就關門

昨日，陳先生告訴記者，2014年，他得知旗汛口開了一家名為“煌景1號海鮮膳食匯”（以下簡稱“煌景1號”）的餐廳，提供海鮮自助餐。

“我看餐廳推出活動，充1000元送1000元，很劃算。”陳先生說，自己充1000元辦了一張卡。此后，陳先生在消費過程中，又充了1000多元。

2015年夏天，陳先生發現“煌景1號”停業了。他撥打餐廳電話。“電話可以打通，對方說餐廳因為涉及法律糾紛，所以暫停營業，很快就會恢復，讓我們耐心等待。”此后他每隔一段時間，就會撥打餐廳電話，對方一直讓他耐心等待。“今年初我再打，餐廳電話暫停服務了。現在我卡里還有500多元沒用。”

從事酒店管理工作的晉先生告訴記者，他在“煌景1號”存兩萬元，辦了“黑金卡”。“現在卡里還有13000多元，不知道該怎么辦。”

據悉，和陳先生、晉先生一樣的消費者為數不少。

原場地成教育機構餐廳因欠租被起訴

昨日上午，記者來到旗汛口東方大廈，“煌景1號”餐廳的招牌還在，但餐廳原來的場地已成了一家教育培訓機構。該機構工作人員表示，他們是去年搬來營業的，對此前情況毫不知情。

記者走訪了融都集團下屬的福州融嘉酒店管理有限公司在東方大廈的物業處。工作人員證實，“煌景1號”已經停業，從2015年開始，餐廳方就多次向業主方的融都集團申請，請求緩交租金。“開始我們集團也同意，后來他們一直申請緩交，但拖欠的租金一直沒有補上，餐廳也停業了，場地就一直空著。”去年業主方處理了餐廳內遺留的設施，將場地租給現在的教育機構。目前，融都集團已經就“煌景1號”拖欠租金向法院提起訴訟。

據悉，2015年5月，“煌景1號”違法擴建，被鼓樓區城市綜合執法局勒令強制拆除擴建部分，并從當月13日起停業。

記者昨日撥打“煌景1號”負責人吳先生的電話，始終無人接聽。餐廳的兩部聯系電話均暫停服務。

商家樂銷儲值卡購卡人維權不易

記者走訪了解到，福州有不少商家出售儲值卡，其中以餐飲、娛樂、健身行業為多。

福建八閩律師事務所林柏冬律師認為，不少商家為消費者辦卡時沒有協議，一旦產生糾紛，對消費者不利。

業內人士稱，儲值卡可以快速吸納資金，對商家在營業初期回籠錢款有明顯好處，但商家若因經營不善停業，購卡者就會蒙受損失。

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購買儲值卡小貼士

專家建議，消費者在購買儲值卡時要注意四點：

1.仔細詢問辦卡事宜，最好與商家簽訂協議；

2.理性消費，盡量少充錢；

3.選擇口碑好、信譽高、經營時間較久的商家，不要購買那些服務期限過長的預付卡。

4.辦卡后妥善保留消費憑證，遭遇糾紛應及時投訴至工商部門。記者 胡一晟