福州鼓樓創新建立“五個一”機制 辦好“急難愁盼”事

每年，鼓樓區都聚焦教育、醫療、養老等領域興辦50件以上為民辦實事項目。黨史學習教育開展以來，鼓樓區更是緊緊圍繞“我為群眾辦實事”實踐活動要求，創新建立辦一批實事、解一批難題、化一批矛盾、領一批心愿、引一批項目的“五個一”機制，從“小切口”入手，解決好群眾“急難愁盼”的身邊事，不斷提高群眾獲得感、幸福感、安全感。

孩子上學更方便 實事辦出獲得感

“因為這所幼兒園的開辦，孩子可以就近上學了。”不久前，在軟件園上班的王城強給孩子辦好了轉學手續。9月，孩子將入讀新開園的旗汛口幼兒園教育集團軟件園教學點，他和妻子再也不用為孩子的接送問題煩惱了。

王城強和妻子都在軟件園上班。和許多“雙職工”家庭一樣，一早一晚接送正在上幼兒園的孩子，是一件比較麻煩的事。去年，孩子上幼兒園了，每天只好由家里的老人帶著孩子乘坐公交車去上學。

好在這樣的日子不會持續太久。今年9月，旗汛口幼兒園教育集團軟件園教學點將正式開園，王城強第一時間將孩子轉學到這里。

“幼兒園離公司很近，步行只要幾分鐘。”王城強說，第一次去教學點參觀，他就喜出望外——“園區場地很大，功能空間也很齊全，還從鼓樓區公辦園抽調老師，孩子在這樣的環境下學習，家長很放心”。

旗汛口幼兒園教育集團軟件園教學點園長郭百齡介紹，該教學點一期使用面積超2000平方米，是一所專門服務園區企業職工的公辦幼兒園，投用后將極大緩解園區企業職工入托難的困境。

更讓王城強有獲得感的是，園所結合企業職工實際需要，將延時服務標準化，讓入托孩子們“18點鐘放學”成為標配，“這樣，我們就可以安心上班，下班后接上孩子一起回家”。

為提升學前教育的公辦率，鼓樓區國投集團以接收改建、市場租賃、收購兼并等不同方式，舉辦具有示范意義的公辦性質幼兒園（托育園），探索社區1歲~6歲“托育、早教、幼教”一體化解決方案。

“今年計劃開辦5所托幼園，”鼓樓區國投集團副總經理馬文亮介紹，鼓樓國投白玉蘭托育園已開園，鼓樓國投茉莉幼兒園、鼓樓國投太陽花幼兒園、旗汛口幼兒園教育集團軟件園教學點將于今年秋季開園，鼓樓國投小茉莉托育園于年底前開園。

養老生活更愜意 實事辦出幸福感

“我們街道即將開辦一家新的養老服務照料中心。”

“太好了，生活又要錦上添花！”

不久前，參加柳河社區活動的居民江秀娥得知了這個好消息，便不時與鄰里討論起來。

已經退休的江秀娥常常活躍在社區。插花、練球等社區舉辦的文體活動現場，都能看到她的身影。南街街道養老服務照料中心的建設，將為她提供又一處養老休閑場所。

“南街街道養老服務照料中心選址白馬北路附近，對面就是白馬河公園，不僅離家近，周邊環境也很好。”江秀娥表示，除了休閑娛樂，養老服務照料中心提供的醫療康復、日間照料、托養等服務，都讓居民們期待。

南街街道地處市中心繁華地帶，但也面臨土地空間緊缺的難題。“為了補齊養老服務短板，區委區政府通過整合空間資源，決定將白馬北路129號進行改造，開辦一所2000平方米的家園式養老服務照料中心。”鼓樓區民政局養老服務和福利慈善科副科長鄒書婕說。

目前，該項目招標前期工作已經開展。根據計劃，南街街道養老服務照料中心將按照五星級標準建設。

五星級標準體現在哪？據悉，南街街道養老服務照料中心將設置養老顧問區、生活服務區、醫療康復區、文化娛樂區、服務保障區、托養區等6個功能區，為周邊老人群體提供日間照料、短期或長期托養、上門服務、“六助一護”等服務項目。

為不斷提升群眾幸福感，中心在打造集休閑、娛樂、餐飲功能于一體的養老休閑場所基礎上，還積極拓展功能，將來還會提供特色餐飲配送等服務，力求讓家屬放心、讓老人舒心。

社區治理更智慧 實事辦出安全感

數字時代，智慧社區為居民的美好生活“加碼”。在鼓樓，不少群眾為此點贊。

冶山歷史風貌區通過保護修復，重現2200多年閩都文化歷史；中山社區通過智慧改造，實現傳統文化和現代生活的聯動。家住中山大院31座的陳珠妹說，“我們這古厝保護得好，數字治理得好，都成‘網紅社區’了。”

“社區智慧化提升好處很多，最明顯的是安全感滿滿。”陳珠妹告訴記者，智能門禁為新冠肺炎疫情防控筑起“安全線”，智能水電表可以監測獨居老人用水用電情況，讓她這個樓長放心不少。

不久前，中山社區工作人員就收到系統發來的預警，住戶黃依姆家的水表在白天數小時未轉。網格員立刻聯系其親屬，一同趕往現場，將暈倒的老人送往醫院搶救，最終轉危為安。

中山社區不僅增加了130多個物聯感知設備，還升級了社區治理平臺，實現街區人、地、物、事、景的智慧化管理與服務，積極打造中山社區一碼統管。

為讓數字紅利惠及更多群眾，鼓樓區將打造智慧社區標準平臺，每個街鎮按標準建設1至2個完整的智慧社區。鼓樓區數字辦四級主任科員周榮波介紹，目前已實地調研屏山、鳳湖、陸莊、白龍、建華、烏山6個社區的智慧社區規劃建設相關情況。

在保障和改善民生、加強和創新基層治理等方面下更大功夫，鼓樓區將城市運行指揮中心打造成“我為群眾辦實事”實踐點。通過不斷完善“一線處置”機制，各街鎮共收集群眾“急難愁盼”問題1.34萬件，解決1.32萬件，辦結率98.59%；梳理匯總下發3批為民辦實事項目清單，推進“我為群眾辦實事”實踐活動迅速升溫、全面鋪開。

福州日報記者 莫思予 林晗 通訊員 彭輝