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      7日記者從福州市市場監督管理局獲悉,即日起市場監管部門將每周從電梯投訴案例中,遴選出典型案例進行公布,最終根據公眾投票和專家評分,遴選出年度十大典型案例。

      9月是全國質量月,本周是電梯安全宣傳周,各級市場監管部門深入學校、走進社區開展電梯安全宣傳活動。近日,市場監管部門從電梯投訴案例中遴選出兩個典型案例進行公布。

      6月28日,市民李先生反映:某中央金座小區電梯門打不開。6月30日電梯維保公司回復:電梯內公共視頻顯示,有人使用該電梯運輸貨物時繩索未固定好,關門時繩索被門卡住,在電梯運行過程中由于繩索拉扯導致廳轎門、門地坎變形損壞,需要采購更換處理。經與物業公司溝通,在貨梯轎廂內張貼運輸貨物注意事項,開展安全宣講活動,告知業主如何正確乘梯,也提醒家中有小孩或者養寵物的居民,進出電梯一定要檢查書包帶、寵物繩、裙子裙擺等,防止被夾。

      7月29日市民黃先生反映:某藍灣小區15#客梯壞了,困住兩名孩子。7月31日,電梯維保單位回復:技術員第一時間安全解救被困小孩。電梯公共視頻畫面顯示,被困的小孩在電梯內嬉鬧,按下多層按鈕,其中一名孩子將牛奶盒塞入電梯廳門左下角的縫隙中,電梯關門下行時,牛奶盒從縫隙掉入井道落入開門機械裝置,造成無法開關門乘客被困現象。現異物已取出,電梯恢復正常運行。

      市場監管部門提醒,市民進行電梯問題投訴,可掃描電梯轎廂內張貼的二維碼標牌,進入“福州智慧電梯”微信小程序,點擊“故障反映”,選擇“常見的故障問題”,填寫詳細描述,并上傳圖片,最后點擊提交。這樣,所反映的問題會實時推送到電梯的維保單位,由電梯維保單位在3日內核查處置回復,乘客可在“我的電梯”菜單欄里“我的故障反映”中查看反饋進度。

      據悉,該平臺是市市場監督管理局近年來在電梯乘客、電梯維保單位與監管部門三方間搭建的線上公眾監督平臺。(記者 劉珺 通訊員 游振云)

      責任編輯:趙睿

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