近日，有網友爆料在濟南一家海底撈吃火鍋時，卻在烏雞卷中吃到硬質塑料片，這讓一向以服務周到，高口碑出圈的海底撈形象大打折扣。
據悉，網友是在在濟南海底撈火鍋連城廣場店就餐時在烏雞卷中吃出硬質塑料片。海底撈工作人員隨后將剩余烏雞卷撤走回收，并提出本單免單并賠償500元火鍋券的處理方案，該方案被消費者拒絕。
海底撈稱，該烏雞卷由供應商生產提供，并非海底撈關聯公司提供，具體供應商則不方便透露。但就算是由供應商提供，那也是經過海底撈認同了資質的才能提供吧，如何出了問題急忙撇清，很難讓消費者安心。
今年1月，海底撈也曝出過食品安全問題，一位男子在海底撈吃火鍋吃了1個多小時，才發現鍋里有煮散的煙頭，卻被海底撈報警指控擾亂秩序。
責任編輯：林晗枝
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