山姆超市客服回應下架新疆產品：因為疫情下架，后續還會上架

12月24日，據時代周報報道，有多位消費者表示，在打開“山姆會員商店”APP搜索欄，輸入“新疆”兩字，即出現“新疆哈密瓜”“新疆和田紅棗”“新疆杏”等多個含“新疆”關鍵詞供選擇，但真正搜索“新疆”之后，卻得到了“抱歉，沒有找到相關商品”的結果。

此前在山姆會員店銷售的新疆和田駿棗等產品，目前都已被下架，在山姆會員店的小程序和線上商城，也已經搜索不到任何新疆商品。

在京東山姆會員店官方旗艦店，同樣也找不到新疆商品的身影。而且，以“新疆”為關鍵字搜索，即使出現了商品，以“新疆核桃”為例，出現的卻是云南、浙江等其他地方的核桃。

京東山姆會員店官方旗艦店客服表示，確實已經下架了新疆產品，但客服稱，是因為疫情下架了新疆產品，后續還會上架。此外，除了山姆會員店外，其母品牌沃爾瑪超市也下架了新疆商品，線上商城也無法搜索到相關產品。沃爾瑪客服表示，未找到新疆商品可能是因為相應門店目前沒有足夠的庫存。

這次沃爾瑪和山姆會員店悄無聲息地下架新疆商品，引起了不少消費者的的不滿。有消費者發問道：“新疆阿克蘇蘋果、庫爾勒香梨、玉棗都很好吃，為什么要被下架？”一位山姆會員店的顧客則表示：“我的會員卡下個月就到期，如果下架新疆商品屬實，那就不續費了。”也有人稱：“希望山姆能給個說法，不然就堅決退卡。”

12月24日，關于山姆會員店下架新疆商品的具體原因，時代財經聯系了沃爾瑪相關負責人，并多次致電沃爾瑪（中國）投資有限公司，但截至發稿，未獲回復。

企查查APP顯示，山姆會員店及沃爾瑪的關聯公司皆為沃爾瑪（中國）投資有限公司，該公司成立于2003年，由沃爾瑪中國有限公司全資控股。

官網資料顯示，沃爾瑪公司由美國零售業的傳奇人物山姆·沃爾頓先生于1962年在阿肯色州成立。經過五十多年的發展，沃爾瑪公司已經成為世界最大的私人雇主和連鎖零售商。沃爾瑪公司致力于通過實體零售店、在線電子商店、以及移動設備移動端等不同平臺不同方式來幫助世界各地的人們隨時隨地節省開支，并生活得更好。

沃爾瑪于1996年進入中國，在深圳開設了第一家沃爾瑪購物廣場和山姆會員商店。不過，12月6日，國內首家沃爾瑪門店閉店。

目前沃爾瑪在中國經營多種業態和品牌，包括沃爾瑪大賣場、山姆會員商店已經在全國100多個城市開設了400多家門店、23家配送中心。企查查APP顯示，當前沃爾瑪所屬集團在中國有82家成員企業，其中存續62家；分支機構 480家。

11月16日，沃爾瑪公布2022財年第三季財報，報告期內，沃爾瑪總營收達到1405億美元，同比增長4.3%，歸母凈利潤31.05億美元，同比降低39.5%。而前三季度，沃爾瑪總營收為4198.83億美元，同比增長3.1%，歸母凈利潤101.11億美元，同比減少35.2%。