跨越山海，最用心的服務給最特別的你——人保壽險溫暖服務，守護客戶美好生活

中國人保壽險積極落實人保集團卓越保險戰(zhàn)略，緊密圍繞“以客戶為中心”發(fā)展理念，依托互聯(lián)網(wǎng)、移動技術特點，通過“保險+科技+服務”，凝心聚力、跨越山海，把最用心的服務帶給最特別的您。

與時俱進，科技賦能服務

隨著5G時代到來，用戶對自主化服務需求日益凸顯。為更好服務客戶，適應社會發(fā)展，中國人保壽險建立了以“APP+微信公眾號”為主的移動服務生態(tài)圈，包含“人保壽險E服務”微信公眾號、中國人保 APP、人保壽險管家APP、智能電話客服等，致力于為您提供全方位服務。

中國人保壽險移動服務生態(tài)圈，采用微服務架構，前端Vue全家桶、人臉識別、ocr識別（圖像文字識別技術），短信平臺、對象存儲、消息推送，websocket、Apollo分布式配置中心等技術，確保系統(tǒng)運行安全穩(wěn)定，使您的使用體驗更加流暢美好。

量質并舉，多樣平臺強強聯(lián)合

只要您進入我們的移動服務生態(tài)，您就能做到保險生活一觸即達，在線客服、在線保單下載、在線理賠、在線保單查詢、增值服務等多樣化服務全方位體驗。

為了能更好地和您建立溝通，智能電話客服特意采用了AI智能機器人、人工在線客服以及電話客服相結合的多種服務方式，真正做到全天候不間斷響應服務。

目前，中國人保壽險移動服務生態(tài)圈已涵蓋上百項客戶服務功能，為數(shù)千萬用戶提供了7*24小時不間斷的在線服務。

精彩活動，歡樂全年不停歇

中國人保壽險移動服務不僅是服務。全年活動豐富不斷，司慶活動、跨年活動、客戶節(jié)活動……都將準時恭候您的參與。讓您更加真切感受到中國人保壽險誠意滿滿的福利回饋和朋友般的關心與陪伴。

一路同行，感恩有你！未來，中國人保壽險將繼續(xù)秉承“人民保險，服務人民”企業(yè)使命，堅持“誠信、專業(yè)、創(chuàng)新、卓越”的企業(yè)價值觀，不斷為您提供更溫暖、更專業(yè)、更高效的服務。