社區里的“花木蘭”——記中國人壽壽險浙江寧波北侖支公司聚星營銷部馮亞娣

在浙江省寧波北侖區小港街道衙前社區有這樣一個“名人”，說起她大家都會交口稱贊，她就是馮亞娣。今年58歲的馮亞娣是中國人壽保險股份有限公司北侖支公司聚星營銷服務部經理，也是支公司營銷員功能型黨支部書記。

疫情期間，馮亞娣主動請纓，組織黨員、居民和公司團隊伙伴連續45天堅持參與到北侖區小港街道衙前社區的抗疫工作中。她的抗疫先進事跡相繼被人民網、國際金融報公眾號、寧波晚報、寧波保險公眾號等多家媒體平臺報道，被總公司蘇恒軒總裁稱贊為“花木蘭”。

馮亞娣和社區志愿者在抗疫期間一起配合社區工作人員，對所有轄區內的居住場所開展網格化排查，每訪一戶，馮亞娣都仔細地詢問居民家庭情況，并叮囑做好出門戴口罩等防疫注意事項。每天中午12點后，她又和伙伴們在進村路口進行蹲點駐守，登記進出人員情況，開展健康詢問和體溫檢測。

馮亞娣和志愿者還一趟又一趟地來到居民家中，一次次不厭其煩地宣傳，勸說大家少聚集、少扎堆、少流動，幫助居民充分認識此次疫情的嚴重性，主動放棄各類家庭聚會、朋友聚餐、麻將娛樂等活動。馮亞娣通過微信把公司下發的防疫知識宣傳資料轉發給社區居民們，告訴大家不信謠、不傳謠、不恐慌，把真實有效的防疫知識傳播出去。

此外，馮亞娣還通過微信等線上渠道每天堅持為客戶、親朋好友提供保險及抗疫咨詢，憑借專業、耐心、熱情的服務，馮亞娣贏得了客戶和親友們的交口稱贊。

面對嚴峻又危險的疫情，馮亞娣第一時間沖到前線。凡是熟悉她的親人、同事和朋友都不感到奇怪，在他們眼里，這就是真實的馮亞娣。

2020年10月，正是工作最繁忙的時候，恰逢第七次全國人口普查入戶摸底工作的開展。在衙前社區黨委的號召下，馮亞娣主動請纓，協助社區人口普查工作，配合社區普查員對社區轄內的所有戶籍人員和來侖人員逐戶進行信息采集和普查摸底。

馮亞娣利用工作之余的休息時間，積極參加社區組織的培訓，學習訪談、填報、操作等知識，按照普查的基本原則上門拜訪社區轄內戶籍人員和來侖人員，確保不漏房、不漏戶、不漏人、不漏項。

人口普查期間恰好趕上公司重要營銷活動，馮亞娣不單是一名黨員，也是北侖支公司聚星部的職場經理，為了團隊更好地發展，馮亞娣每天提前1小時到達公司開始排布一天的工作。她的激情和熱情感染著團隊所有伙伴。

“一個支部就是一座堡壘，一名黨員就是一面旗幟”，在抗擊疫情面前，正是有一大批像馮亞娣這樣的國壽人，勇敢地扛起責任，讓黨旗在防控疫情斗爭第一線高高飄揚。一分耕耘一分收獲，每一次銷售服務的過程，始終以群眾為中心，以客戶為中心，真真切切地站在人民的立場考慮，真情投入，從心出發，為千萬家庭送出保障。馮亞娣通過激情、熱情和真情，影響著身邊的人，正在北侖這片熱土上書寫“當代花木蘭”的精彩篇章。