浦發(fā)銀行漳州分行多措并舉開展“3?15” 消費者權(quán)益保護教育宣傳周活動

為扎實推進金融消費者權(quán)益保護教育宣傳工作，浦發(fā)銀行漳州分行切實履行金融消費者權(quán)益保護責任，面向大眾客戶、一老一小、新市民、農(nóng)村居民等重點群體，在全轄內(nèi)開展特色化、數(shù)字化、陣地化金融教育宣傳，著力塑造溫暖消保品牌形象，共筑誠信消費環(huán)境，提振金融消費信心。

行長說消保，消保宣傳有力度

浦發(fā)銀行漳州分行林東昇行長帶隊參加漳州銀行業(yè)保險業(yè)組織專場“3.15”消費者權(quán)益保護交易宣傳日活動。林東昇行長為現(xiàn)場市民發(fā)放宣傳單，講解新市民金融消費知識、反詐知識、存款保險知識、個人養(yǎng)老金賬戶等等方面金融知識，提醒市民只要能明辨是非，懷有警惕意識，杜絕這些金融的安全隱患。同時，告知消費者維護權(quán)利和解決糾紛的正當渠道和途徑，指導金融消費者合法合理、理性有序地維護自身權(quán)益。

依托網(wǎng)點優(yōu)勢，開展陣地宣傳

浦發(fā)銀行漳州分行在日常工作中積極開展陣地宣傳，將保護消費者宣傳工作與日常服務(wù)工作緊密結(jié)合。一方面，在廳堂做好服務(wù)客戶的工作，盡量讓客戶的業(yè)務(wù)能夠當場辦理完成，滿足客戶合理的需求，爭取客戶的5分好評。另外一方面，通過液晶電視、LED顯示屏渠道持續(xù)滾動“共筑誠信消費環(huán)境提振金融消費信心”宣傳標語，網(wǎng)點于電子機滾動播放“3.15”宣傳海報，讓客戶一進門就能夠看到相關(guān)的宣傳信息。此外，一線人員在營業(yè)廳內(nèi)發(fā)放宣傳資料、進行現(xiàn)場講解，打造網(wǎng)點宣傳主陣地，下沉宣傳重心，大幅提高金融知識宣傳的力度，利用客戶等候的時間進行宣傳，不僅能夠減少客戶等候辦業(yè)務(wù)的時間，而且能夠讓更多的人群懂得更多的金融知識，能夠更好的保護消費者的合法權(quán)益。

開展多樣宣傳，延伸輻射范圍

浦發(fā)銀行漳州分行充分發(fā)揮網(wǎng)點宣傳“前哨崗”和“橋頭堡”作用，自主開展形式多樣的特色宣傳活動。該行走進金寶社區(qū)，開展金融知識進社區(qū)，向社區(qū)居民宣傳反詐知識。該行東山支行走進市場，為市場消費者尤其是老年人群體講解反詐知識、人民幣知識等。該行分行營業(yè)部前往實驗學校為實驗中學學生家長及學生講解金融消保相關(guān)知識，尤其是近期多發(fā)的學生被誘導使用父母手機轉(zhuǎn)賬等。

    浦發(fā)銀行漳州分行將持續(xù)深入貫徹“以人民為中心”理念，不斷創(chuàng)新工作方法，利用更多樣化的傳播渠道、更具有趣味性的宣傳作品，持續(xù)以科技創(chuàng)新激發(fā)教育宣傳工作的內(nèi)生動力，縱深推進消保數(shù)字化教育宣傳工作，以百姓喜聞樂見的形式、淺顯易懂的語言，將金融知識融入百姓日常生活，如源頭活水，沁潤百姓心田，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感和安全感。