福州政務(wù)服務(wù)能力躋身全國第一梯隊

東南網(wǎng)10月12日訊（福建日報記者 卞軍凱）近日，國務(wù)院辦公廳電子政務(wù)辦公布《2023年省級政府和重點城市一體化政務(wù)服務(wù)能力調(diào)查評估報告》，結(jié)果顯示，福州市一體化政務(wù)服務(wù)能力水平自2018年參評以來首次從“高”升至“非常高”，與廣州、杭州、深圳等城市共同躋身全國第一梯隊，為總體指數(shù)進(jìn)步最快的4個重點城市之一。其中，在線辦理成熟度和辦事指南準(zhǔn)確度兩個單項指標(biāo)入選全國重點城市領(lǐng)先地區(qū)，被列為全國標(biāo)桿。

2015年以來，國務(wù)院辦公廳電子政務(wù)辦公室委托中央黨校（國家行政學(xué)院）電子政務(wù)研究中心進(jìn)行全國重點城市一體化政務(wù)服務(wù)能力評估，至今已連續(xù)開展8年，成為政務(wù)服務(wù)數(shù)字化領(lǐng)域最具權(quán)威性、專業(yè)性、影響力的評估項目，每年按照“低、中、高、非常高”四個等級對各城市政務(wù)服務(wù)能力作出評估并發(fā)布《評估報告》。

去年以來，按照福州市有關(guān)部署，福州市行政服務(wù)中心管委會高效完成市行政服務(wù)中心與市民服務(wù)中心整合，主動對標(biāo)廣州、深圳、南京、杭州等一體化政務(wù)服務(wù)水平處于全國前列的先進(jìn)城市，積極推動政務(wù)服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化，推動一體化政務(wù)服務(wù)能力大幅提升。

《評估報告》中特別介紹，福州通過打造政務(wù)服務(wù)旗艦店，特色創(chuàng)新服務(wù)推出智能工程審批、工程建設(shè)項目審批、中介服務(wù)平臺、政務(wù)地圖等12個服務(wù)功能和主題場景服務(wù)，整合供水、供電、供氣、公證、法律援助、快遞等便民服務(wù)，推動網(wǎng)辦水平由“一網(wǎng)通辦”向“一網(wǎng)好辦”轉(zhuǎn)變。全程網(wǎng)辦事項占比達(dá)78.23%，2023年度全市辦件網(wǎng)上申報率達(dá)59.04%。

今年9月，國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于依托全國一體化政務(wù)服務(wù)平臺建立政務(wù)服務(wù)效能提升常態(tài)化工作機制的意見》，在全國推廣福州市“馬上就辦”引領(lǐng)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)好辦、全城通辦”的經(jīng)驗做法。